Отзыв на Эрбелия от Васта, Роза Хутор 4

Давно не сталкивались с таким странным уровнем сервиса. Отдыхали с детьми, забронировали и оплатили номер на четверых. При заезде номер оказался не подготовленным (хотя заезд был достаточно поздний) - диван не разложен, подушек-одеял для детей нет. Но это не страшно - позвонила на ресепшн, попросила принести. Также попросила принести дополнительно детям зубные щетки. А вот тут мне сказали, что поскольку это очень дорого, дополнительные щетки предоставляются толькло для привелигерованных номеров... Я попросила понастойчивей - принесли еще 2 щетки.
Бассейн - вода, по-моему, состоит из чистой хлорки. Для обеззараживания, вероятно, хорошо, для глаз и кожи совсем плохо.
Хамам (сауны нет) - на мой взгляд перегрет до невозможности. Но тут уж кто как любит.
Уборка номера. Почему-то убирают в 6-7 часов вечера... На горе подъемники закрываются в 16:30, пока спустишься, дойдешь до номера - тут тебе и уборка подоспела. Наша горничная в середине уборки, затащив к нам в номер все свое оборудование, заблокировав вход в ванную, вышла в коридор, оставила дверь открытой и минут 10 разговаривала по телефону (мы при этом были в номере - пришли в разгар уборки и очень просили поскорее закончить, либо вовсе прервать процесс). Процесс возобновился после моего напоминания.
Полотенец для детей так и не принесли (может, не положено...). Но это, опять же, не проблема.
Так как номер нам достался с видом на дорогу, могу сказать, что дорога шумит (окно на ночь открывали - душно). Номера маленькие, ванная вообще крошечная, душ без шторки, раковина размером с большую мыльницу, дверь в санузел вообще без замков и полупрозрачная. И захлопывается с очень громким стуком.
Зато шкаф реально большой и удобный. Поместилась одежда 4-х человек, шлемы, обувь, чемодан, сумка. Это большой плюс.
Завтраки неплохие, достаточно разнообразные и даже разные день ото дня.
Если заказывать что-то (не во время завтрака - в любое другое время) - делают очень долго. Молочный коктейль делали 20 минут.
В целом - чисто, все работает, предоставляют шкафчик для лыжного оборудования. И расположение хорошее.
Но общее впечатление оставили о себе грустное...