Отзыв на Green Flow Hotel 4

Никогда не вернёмся, полное разочарование, как и у большинства гостей, каждый день на ресепшене картина маслом, ругающиеся гости на убитые номера и просьбы переселить!
Мы были не исключением, приехали 19.10.21 ночью, бронировали «Гранд Премьер с видом на горы»нас быстро заселили!
Когда переступили порог, мягко говоря впали в ступор, в описании указано что отель относительно новый, номер повышенной категории, но почему же такой убитый?напольное покрытие всё в жутких пятнах, стены в пятнах, в ванной огромный слой грибка, ведь нет активной вентиляции, первый раз такое увидели, ощущение что отель строил и руководит человек не от мира сего и уж тем более не от отельного мира!
Сирвиса ноль!
У соседей с лева на балконе обвалилась штукатурка!
В общем решили переночевать, так как сильно устали, а утром уже задавать вопросы!
Обратившись на следующий день с вопросом, это нам так повезло или все номера в подобном состоянии, девушка на ресепшене ответила «лучше не будет»! Просто Атас, попросила тогда хотяб фен другой принести, волосы длинные высушить невозможно, ели пыхтит, а на увеличенной скорости выключается от перегрева!
Так и не принесли!
Но вернёмся к номерам, что же тогда творится с номерами категории «стандарт», а вот об этом мы узнали чуть позже от криков других гостей на все том же «ничего не слышащем» и «никому не помогающем» ресепшене, ответ один: «все номера такие», «лучше не будет», так появляется вопрос какого… вы позиционируете себя как 4 звёзды?
Почему в отеле нет сервиса вообще?
Персонал как роботы?
И ещё тонна вопросов!
Теперь по сервису, заказали в номер еду из ресторана, 1 суп лапшу, единственное блюдо которое было вкусным, Том Ям очень на любителя, но тут скорее вкусовщина и 2 Цезаря с креветками, полностью сырыми, невозможно откусить даже,неговоря уже прожевать!
Ну как так?
Элементарное блюдо!
Перевезли нам еду на столике и начали её успешно переставлять на письменный стол на котором перу упасть негде, все заставлено, чайником, стаканами, телефоном, подставкой под чай/кофе/сахар, нашими вещами, я немного опешила, девушка пояснила что столик увезёт, но видимо тут мое выражение лица всё сказало за меня и в общем с недовольным видом, но стол всё-таки оставили!
Работа бассейна с 9 утра, что крайне неудобно для гостей, многие хотят поплавать перед завтраком, а не с набитым пузом, завтрак с 7:30 до 10:30, получается если хочешь утром поплавать, то только с полным желудком, иначе не успеешь на завтрак!
Завтраки надо сказать потрясающие, огромный выбор всего, красная рыбка, выпечка, каши, сухофрукты, овощи, прям изобилие еды!
В этом молодцы, все вкусно!
Бесейн тоже отличный, кроме часов работы!
Бар у ресепшена: очень вкусные десерты, отвратительный и хамоватый бармен!
В итоге не дожили 2 оплаченных дня и переехали в другой отель, написали заявление на Ресепшен на возврат денег, так и не вернули!
В Розе очень много достойных мест, отдыхали там много раз, но с таким кошмаром столкнулись впервые!