Отзыв на Апартаменты Красная Поляна 4

Не советую останавливаться в отеле «Горки город».
Номера в ужасном состоянии.
Обшарпанные стены,
грязный пол,
все очень старое и в плохом состоянии.
Неприятный запах в номерах.
Персонал не компетентный , не вежливый.
Задали вопрос работнице отеля ,которая пришла оформлять акт за применённый ущерб,
почему у нас ни разу не убрались.
На что она очень резко ответила это отель с 1 звездой и убираться здесь никто не должен каждый день.
Раз в три дня убираются.
А полотенца менять, туалетную бумагу меняют по звонку на ресепшен.
Уборка в номере не проводилась ни разу за три дня.
Не меняли полотенца, туалетную бумагу.
За бутылку воды в номере сняли 100₽.

Произошёл неприятный случай с разбитой люстрой.
Которая висит очень низко над кроватью.
Задела случайно рукой и разбила.
За разбитую люстру попросили оплату 22.400₽
Нашла точно такую же в магазине Сочи -4500₽
Взяли залог 5000₽ и сказали решать проблему через суд,
тогда я предложила купить и установить точно такую же люстру.
На что работник на ресепшене отказался и сказал, что забирает залог и дальше решать проблему возможно только через суд.

Очень жаль, что отдых был испорчен.
В следующий раз не остановлюсь здесь и вам не советую.

30.05.2021