Отзыв на Courtyard by Marriott Sochi Krasnaya Polyana 3

Мы с сестрой в данный момент находимся в отеле Горки Плаза, приехали 17.01 и тут же на организационном собрании с представителями туроператора Библио Глобус начались расхождения в информации,которой нас завлекали в данный отель: нам обещали,что гости Горки Плаза могут пользоваться совершенно бесплатно спа-центром ( бассейн,сауна,хамам) в Горки Панорама, оказалось ничего подобного - все платно, и это уже давно, но туроператор продолжает завлекать данным преимуществом в этот отель,мало того, в номерах лежат информационные буклеты Горки Плаза и там тоже написано,что данная услуга бесплатна, я конечно понимаю, что буклет не публичная оферта, но тем не менее ,зачем вводить людей в заблуждение, если бы мы знали эту информацию, то вряд ли выбрали бы ваш отель, так как эта услуга была решающей при принятии решения.
Но на этом не закончились наши разочарования, одной из завлекающих составляющих было так же:для гостей Горки Плаза подьем на высоту 960 по канатной дороге бесплатно.
Напомню, что приехали мы 17 января и гиды от туроператора подтвердили,что подьем до этой высоты для нас бесплатно,но вот наступило 18 января и в отеле появилось объявление,что с 18 января для нас подъём на уровень стал платным 300 руб,и как то уж не очень убедительно звучали объяснения гида,что это было сделано из за жалоб лыжников (на что именно - не понятно), канатная дорога полупустая,очереди бывают только наплывами.
Без каких либо предупреждений взяли и изменили условия,вот чисто русский подход, кто то видимо решил, что как то нужно срочно заработать,а почему бы не вот таким способом,и никто меня не убедит, что это сделано на благо клиентов,я не слепая,высокий сезон ещё не наступил и загрузка гор далеко не максимальная.
В остальном ,в принципе,с небольшими шероховатостями, но обещания и описание подтверждается.
И ещё один момент,просите вас не селить в номера,которые выходят окнами на площадь, там с утра и до 22 часов играет музыка очень громко!!!! Если захотите лечь спать до 22 часов,то вряд ли уснете,дискотека прямо в номере.