Отзыв на Golden Tulip Rosa Khutor 4

Отличный отель. Завтраки выше всех похвал. В этот отель хочется вернуться. Но, к сожалению, не могу поставить наивысший бал.
Снизила бал за ситуацию при выезде, так как проживание было оплачено организацией, нужны были документы для бухгалтерии. Сотрудники рецепции совершенно не понимали, что я хочу получить, сориентировали, что пришлют на электронную почту. Пришлось вернуться, после того как посоветовалась со своей бухгалтерией.
В итоге - документы готовят 3! рабочих дня.... Никогда и нигде с таким на сталкивалась. Глупость несусветная.
Теперь буду вынуждена звонить и уточнять, как они планируют нам их отправить.
Рекомендация отелю изучить опыт своих коллег - все документы выдаются при выезде, это стандарт.