Отзыв на СПА-отель Грейс Империал 5

Остановились с подругой с 24-26 июля в номере супериор (повышенного комфорта). При заезде на ресепшн был администратор или какой то человек без имени, не проинформировавший нас толком как дойти с чемоданами до 3го корпуса, поэтому мы тащились по всем лестницам сами с чемоданами в руках. На второй день - стало понятно что ни один телефон в номере не работает, на этаже и вообще в здании нет кулера с водой, в нашем номере повышенного комфорта не было кофе машины (хотя она положена по уровню номера и отеля), мы ушли из номера на прогулку в горы в 10:30 и вернулись в 16:30, номер не был убран и оказалось что с уборкой никто не торопился к нам. Мы позвонили на ресепшн где нам пытались объяснить что уборка может прийти и вечером и это норма) далее подруга пошла в душ и намылив голову шампунем отключилась вода. Позвонив опять на ресепшн стало ясно что ее включат только через 2 часа! Почему об этом не было объявления или предупреждения - не ясно!!! При этом мы говорили с ними 10 минут назад и об этом тоже никто не сказал! Ну и в довесок - завтра никак не тянет на отель 5*. Не было стандартного горячего которое готовят при тебе - омлет, панкейки и тп. Из творожного не было сырников или запеканки, только обычный творог и блинчики с творогом. Выбор скудный, но шампанское дают)