Туры
в Красную Поляну
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Майские праздники
- Автобусные туры
- Новый год 2026
- Туры на 8 марта
- Пляжный отдых
- Круизы
Отели
Красной Поляны
Красной Поляны
- Всего (264) Перейти>>
Погода
в Красной Поляне
в Красной Поляне
-
Сегодня: 2 °С
Прогноз
Курорты
России
России
-
Адлер
от 12074₽
-
Анапа
от 17010₽
-
Геленджик
от 20475₽
-
Домбай
от 10016₽
-
Евпатория
от 28486₽
-
Калининград
от 20119₽
-
Коктебель
от 79734₽
-
Красная Поляна
от 14577₽
-
Крым
от 26506₽
-
Санкт-Петербург
от 10493₽
-
Севастополь
от 30822₽
-
Сочи
от 11669₽
-
Судак
от 30610₽
-
Феодосия
от 29486₽
-
Ялта
от 26506₽
- Все курорты
Отзывы об отеле СПА-отель Грейс Империал 5
Проверенные отзывы на отель СПА-отель Грейс Империал 5* Красная Поляна, Россия.Туристы оставили 115 отзывов из которых 78 положительных и 23 негативных. Общий рейтинг отеля Грейс Империал по всем оценкам 4.5 из 5
4.5
Гарантия лучшей цены
Нашли дешевле?
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Продадим по цене конкурента!*
*только для валидированных агентов
Общая оценка
Оценка за 2025-2024 г.
Расположение
Обслуживание
Номера
Чистота
Питание
Для расчёта рейтинга используются общие оценки отеля и оценки по свойствам за всё время.
добавить отзыв
Отзывы туристов
Все
Положительные
Отрицательные
Теги:
пляж расположение питание бассейн горки дети интернет
По времени отдыха:
Зима Весна Лето Осень
Самый лучший бюджетный отель 5* в Эсто-Садке.
Нравиться все от завтрака до обслуживания номеров ☺️
Сочетание сервиса и инфраструктуры, есть все для всех Читать дальше
Очень понравился отель, щедрые завтраки с шампанским, хорошие номера, бассейны сауны, всё прекрасно. Советую и рекомендую Читать дальше
Всë очень понравилось, приветливый персоонал, комфортные условия. Пребывание совпало с днём рождения, спасибо персооналу за поздравление. Спасибо за создание прекрасного настроения! Читать дальше
Прекрасный отель, все очень понравилось. Хороший номер, красивый вид из окна, приятный спа и бассейн - за свой ценовой сегмент более чем достойно. Завтраки - неплохие, иногда действительно не хватало Читать дальше
Сервис ужасный , клиента ориентированности нету , в первый раз вижу что б поздравляли с днем рождения КОМПОТОМ ужас больше не приду ! Читать дальше
Худший отель! Прождали почти 1,5 часа.
Хотя заселение в 15;00. Хамское отношение, спрашивали почему не убрали наш номер, нам ответили; «произошла неприятная ситуация». Хотя остальных людей заселяли очень Читать дальше
Остановились с подругой с 24-26 июля в номере супериор (повышенного комфорта). При заезде на ресепшн был администратор или какой то человек без имени, не проинформировавший нас толком как дойти с чемоданами Читать дальше
Очень испортились завтраки. Скудный выбор, все холодное. Даже микроволновки нет погреть. И верните игристое на завтрак. Вы все таки 5*. Не позорьтесь)Говорят изменилось начальство, перемены не в лучшую Читать дальше
Краткое резюме:
+ Кофемашина предоставлена после напоминания
- Ухудшение сервиса с 9 до 5 по шкале
- Заселение предложено только после 15.00
- Необходимость просить тапочки и инструкцию для сейфа
- Недостаток посуды и приборов в ресторане
- Долгое ожидание кофе и кипятка
- Отсутствие улыбок у сотрудников
еще(5)Отдыхали в июле 2025 . Сервис стал гораздо ( с 9 до 5 по шкале) хуже.
В день заседания отель был загружен процентов на 30, но никто раньше 15.00 не предложил заселение ( мы в принципе и не рассчитывали) Читать дальше
Краткое резюме:
+ Вкусные завтраки
+ Много зелени на территории
- Низкая раковина и неудобное расположение унитаза
- Не работает холодильник
- Телевизор работает только через интернет с личным аккаунтом
- Недостаточно лежаков у бассейна
еще(4)Отель не тянет на 5*
Минусы: раковина в номере на уровне 60-65 см от пола, что в помыть руки или почистить зубы нужно наклониться практически лбом в зеркало, унитаз на столько близко стоит к раковине Читать дальше
Краткое резюме:
+ раннее бронирование
+ возможность отмены через бота
- отмена брони без уведомления
- предложение неэквивалентных вариантов размещения
- негативное отношение к клиентам
еще(3)Осторожно! Отель, которому плевать на людей!
Отдохнули здесь в 2023 году. Забронировали осенью 2024 года, люкс на май 2025 внесли предоплату. За несколько дней до заезда слегка изменились планы. Через Читать дальше
Краткое резюме:
+ отдых от городской суеты
+ шикарный отель
+ готовый помочь персонал
+ чистота
+ комфортный номер
+ эффективный спа комплекс
еще(4)Друзья порекомендовали съездить сюда и отдохнуть от городской суеты. Отель просто шикарный, с первых минут мне здесь понравилось. Персонал готовый помочь в любую минуту, повсюду чистота и хороший, комфортный Читать дальше
Парковка на территории - спасение, особенно когда у тебя машина битком вещей. Приехали ночью, без проблем припарковались, охрана была на месте, всё спокойно. На стойке заселили быстро. После такого заезда Читать дальше
Приехал с ребёнком, номер дали просторный, по обстановке комфортный, кроватку детскую поставили, всё чисто. Сын в восторге от вида из окна, гонял по комнате, как угорелый, а потом сразу вырубался. Никаких Читать дальше
Краткое резюме:
+ приятные и вежливые сотрудники на ресепшн
+ вкусная еда в ресторане
+ чисто и красиво в номерах, есть всё необходимое
- не работающий хаммам без предупреждения
- частые звонки для подтверждения бронирования
- незаинтересованные сотрудники спа
- противоречивая информация о сменных халатах
- нарушение санитарных норм сотрудником у бассейна
еще(6)На ресепшн очень приятные и вежливые сотрудники, готовые ответить на вопросы, в ресторане вкусная еда.
По спа: заявлен хаммам, который не работает и при подтверждении бронирования никто об этом не предупредил Читать дальше
Для фанатов горнолыжки обязательно к посещению, хотя бы один раз надо побывать!
Красивые номера, спа, тренажерка и библиотека есть даже.
Большая база для катания на лыжах!
Иногда было немного шумно в Читать дальше
В отеле есть всё для кайфового отдыха: вкусный завтрак, бассейн с подогреваемой водой и трансфер к подъёмникам. Единственное, вечером было немного многолюдно в баре, но в целом — отличное место. Обязательно Читать дальше
Отель с отличным сервисом! Мы с семьей остановились. С самого момента прибытия нас встретила дружелюбная команда сотрудников. Рядом подъемники и вся инфраструктура. Есть лобби-бар, детская комната с аниматором Читать дальше
Краткое резюме:
- Низкое качество сервиса
- Накрученный рейтинг
- Плохая работа лифтов
- Неудобства для гостей с детьми
- Хамство персонала
- Грязные номера
- Отсутствие мини бара
- Шум от собаки
- Неудобное расположение спа зоны
- Несоответствие цены и качества
еще(8)Отель тянет на три звезды, не более!
На Яндексе явно накручен рейтинг 5! Читайте плохие отзывы, их миллион!
Жили с маленьким ребенком в 3 корпусе, лифт работают с 12:00! Это дичь! Коляску спускали вручную Читать дальше
Просторные номера, красивый вид из номера, ощущение свободы в горах) Тренажерный зал небольшой, но вполне достаточный для легких тренировок. Очень порадовал ресторан, каждый день пробовал что-то новое Читать дальше
Отели с похожими отзывами
Посмотреть отзывы на ТопХотелс TripAdvisor
