Отзыв на Серебряный Плес 4

Все отзывы купленные. Не советую никому!
Давно хотела здесь побывать, катаюсь на выходные по разным санаториям. У нас есть действительно достойные. И примерно в одном ценовом сегменте, но этот к ним не относится.
Моя история: забронировала номер на сутки с заездом к ужину. Позвонил администратор и сказал, что заселить к ужину нас не могут, хотя на сайте эта возможность есть. Варианты были такие: заехать к ужину в этот номер и выехать в 11 или есть другой номер (которого не было при бронировании на сайте) дешевле. Хорошо. Я человек максимально позитивный, спасибо. Заезжаем к ужину в 19.00. Красивый корпус, красивый ресеншен. Идем на ужин. КУШАТЬ НЕЧЕГО!! Сама зона раздачи максимально маленькая: салат из капусты, салат из свеклы, картошка вареная, легкое (спасибо, жрите сами!!) остатки рыбы, типа минтая и поднос котлет, которые пришлось КАРАУЛИТЬ, пока их вынесут. ОДИН ПИРОГ из манки, нарезанный кусками, чай в таких совковых бидонах с краником, даже не в пакетиках, КРУЖЕК НЕТ, из фруктов яблоки и апельсины, порубанные, как свиньям в корыте. Скатерти грязные.
Я человек абсолютно не привередливый в еде, осталась голодная.

Появилось желание уехать домой.
Дошли до номера. Внешне всё нормально, кроме того, что изголовье кровати засверлено прям на черные саморезы. Туалетная бумага - ну я такую страшную не видела давно. Полотенец мало.
Подушка одна. Сходила на ресепшн - выдали вторую подушку. спасибо, что без вопросов и быстро.

Дальше - пошли по территории. Вместо пляжа - помойка, всё заросшее, подхода к пляжу нет. Как мне сказали потом в администрации: если вам нужен был пляж - спросили бы заранее. А ну ок, я бронирую санаторий на Волге летом, КОНЕЧНО Я ХОЧУ ВИДЕТЬ ПЛЯЖ! Проката не видела никакого, но вроде что-то есть.
Настроение было уже в ноль. Решили дождаться анимации.
Время анимации, а люди продолжают на улице играть в бадминтон и настольный теннис (потому что там кроме этого ДЕЛАТЬ НЕЧЕГО ВООБЩЕ).
Ну анимация - это полная срaнb, с певцом по имени Рафаэль, я тут даже комментировать не буду.

Было решено выезжать. Время нахождения на территории 2 часа. Я СЫТА ПО ГОРЛО.
На ресепшене вежливая администратор при спокойном "мы выезжаем, давайте договоримся о возврате 50%" резко поменялась в лице и начала эмоционировать. Ок, я не конфликтный человек, мы всё равно выезжаем.

После было написано заявление на имя директора на возврат 50%, но мне прислали отписку, что мы вообще-то пошли вам на уступки и забронировали сутки, хотя так не делаем. почему же не делают - не понятно, весь я бронировала сама через сайт.

Я прекрасно понимаю, что значит "управление репутацией" и как это работает и сколько это стоит. Не ведитесь на хорошие отзывы. Очевидно, что они куплены. Там из хорошего - только красивый ресепшен.

Руководству советую сходить в соседний санаторий на Волге и сводить свой персонал на ту сумму, которую мне зажали в возврате (6000 р. по 600 р за вход на территорию = 10 человек) и посмотреть, что другие предоставляют на сумму той же брони номеров. КАК МИНИМУМ КАКАЯ У ДРУГИХ ЕДА И КАКАЯ АНИМАЦИЯ И КАКАЯ ТЕРРИТОРИЯ.

Очень бы хотелось добавить фотографий всего этого, но желания фотографироваться не было.