Отзыв на Азовленд туркласс

Были в этом отеле с 14 по 20 июня 21 года.
К отелю ведут две дороги от Тавриды.
Если, несмотря на мой отзыв, все же решите сюда поехать, то выбирайте первую, более короткую, ее недавно сделали.
Более дальнюю при отступлении взорвали немцы (на Феодосию). Ямы фантастические, но надеюсь, со временем сделают и ее.
Сам подъезд к отелю шокирует: ориентир - это надпись на куске картона на повороте у помойки, спуск к отелю разбит, в плитах трещины, а на самом въезде просто яма и куски камней размером с арбуз.
Видимо всех все устраивает, но извините, за такие деньги могли бы сделать эти метров 500 асфальта ? парковка на территории, бесплатная.
По отелю.
Номера в принципе чистые, кровати удобные, телевизор, вентилятор, фен в аренду выдают, белье неделю не меняют, полотенца только по просьбе. перед номерами (мы жили в блоке у столовой) детский бассейн с горками и столовая, продают фрукты. территория отеля большая, но.... заброшенная.
Никто не стесняется палок засохших роз у лестницы к столовой с дальнего пляжа, засохшие целиком деревьев и поломанные веток на еще живых, но умирающих..
Садовник застрелился.
Следят за пляжем и большой горкой - там есть везде спасатели, но на дальнем пляже, где батут с сеткой, спасатели перегибают с формой общения - на бакенах не сидеть, туда не плавать итд. неприятно и туда почти больше не ходили.
Почти всему персоналу нужно либо увольняться, либо проходить курсы общения с клиентами, тк на дворе уже не 80 й год )).
На основном пляже в принципе чисто, есть надувной для малышей, но он уже на исходе, воздух пропускает сильно.
Торгуют детскими игрушками и плавками, это плюс. лежаки не раскладывают, а только выдают - тащите сами за свои же немалые деньги))). Может проще не трогать вообще не пляже, как делают с деревянными ???
По отдыхающим.
Не имею ничего против, но 90% это жесткие провинциалы, как они сами говорят "с Москвы" с внешностью сантехника и соответствующими манерами.
Видимо для них это рай, как писали ниже.
Смешно.
Это накладывает отпечаток и на отель и на персонал.
Мы жили в чудесном номере, прямо под балконом которого была .... урна, в которую все находящиеся на площади перед рестораном ...бросали мусор.
Как вам такое решение дизайнера ??? Я обратился на ресепшен, мне все пообещали, записали в тетрадку !! и ... ничего. кончилось тем, что я сам за 3 мин переставил ее справа от входа в детский бассейн.
Так сказать придал новый импульс.
И так во всем в этом отеле.
Нет бумаги в номере - на ресепшен худая администратор в лицо мне говорит : давайте я вам сейчас ее дам...Дас, нечем крыть. не принесут, извините, а все нормуль, в руки отгружу со склада.
Вообще в Крыму НЕ УМЕЮТ ИЗВИНЯТЬСЯ.
Случай следующий - у нас соседи с ребенком пили беспробудно (особенно жена - в отеле наливают без ограничений вкусное пиво и вино). ее сын выстрелил мне в глаз из пистолета, хотя я просил его не целиться в людей, еле стоящая на ногах мама мальчика сказала, что все нормально и она и в нее стреляет, мы забрали у него ружье, а администратор сказала моей жене на это позже : вы в своем уме ?
Как вам такой подход к общению с клиентами.
Убийственная простота во всем....
И финал - питание.
Честно говоря неплохое, все блюда вкусные, разнообразные, есть клубника, была раза 3 черешня, НО они всегда заканчивались, как только проходило минут 15 после открытия ресторана.
Всегда свежие соки, 4 варианта чая, 2 вида выпечки (быстро заканчивалась и не появлялась снова, как и фрукты ))) На мой вопрос, куда все делось и пояснение администратору ресторана Полине, что у нас ВСЕ ВКЛЮЧЕНО И ЗАКАНЧИВАТЬСЯ ПРОДУКТЫ В ПРИНЦИПЕ НЕ МОГУТ она говорила - обращайтесь ко мне, я вам сама все принесу. и у них с этим проблема....
Это вообще как ?
Я чувствую себя в роли просителя за свои же деньги ??? Да, и для всех любителей почувствовать себя снова в заводской столовой Полиной выкатывались столики, куда типа нужно ставить посуду.
Люди, выросшие в столовых, с радостью ее носили.
А официанты вместо ее уборки, гуляли по залу и протирали столы. не пыльно и типа заняты.
Эти вроде бы мелочи отравляли в целом неплохое пребывание в данном месте. детям в целом понравилось, нам нет.
Полное несоответствие затраченных денег (14 тр за 2 взрослых и детей 4 и 14 лет в день) и уровня сервиса.
Нужно все менять, всех учить, покупать тележки для белья, чтобы не носить его в тележках для покупок.
И - прививать вежливость и уважение к клиенту.
Здесь несмотря на все минусы - плюсик Полине и Александру на надувном батуте.