Отзыв на Ладожская Усадьба 4

Отдыхали 27.07.2023 2 ночи , 2 взрослых 2 ребенка , цена 50 тыс. сутки .
Коттедж 12. Сначала были в восторге , ухоженная территория, в первый день приезда было хорошее обслуживание в ресторане на ужин, вкусные блюда .
Повезло )
На следующий день половина блюд в меню отсутствовала и приготовление стейка заняло 1,5 часа , нам пришлось отменить экскурсию из- за задержки блюд на кухне .
В день отъезда пришли на завтрак в 10.50. В ресторане было много гостей .
Была очередь к кофемашине, мы решили подойти позже .
В 11.02 , кофемашина перестала работать, оказывается ее без предупреждения отключают и кофе становится платным.
О чем нам никто не сообщил .
На баре в рамках шведского стола стоят напитки .
В 11.05 ребенок пошел за водой .
Она закончилась , ребенок спросил у бармена где взять воду .
Бармен дал воду ребенку и чек на 500 р.
Не поняв ситуации , мы позвали менеджера ресторана .
Пришла совсем молодая хамоватая девушка и в обвинительном тоне начала доказывать нам , что мы не правы .
На наши возражения , что ни в одном отеле мира на завтраках , напитки после 11 часов не становятся платными и тем более воду продали несовершеннолетнему ребенку , менеджер сначала забрала чек и сказала вода в подарок .
Мы продолжили завтрак .
Через 5 минут девушка вернулась с новым чеком и в неподобающем тоне заявила , что бармен предупредил ребенка о платной воде .
Добавила , что их бармен не обязан определять возраст ребенка, и называть цену воды.
Далее пыталась обострить конфликт, начав делать замечания , что дети не так сидят за столом .
Разговор был не в подобающем тоне.
Во избежание стресса чек оплатили , завтрак и впечатления от поездки были испорчены .
Ни в одном из ресторанов мира я не встречала такого грубого и неклиентооринтированного менеджера.
Обедать поехали в другой ресторан .
Было очень неприятно и детям и взрослым .
Буду отговаривать всех знакомых от данного заведения в Карелии .