Отзыв на Radisson Hotel, Kaliningrad 4

Очень удобное месторасположение. Просторные современные номера. Хороший завтрак. Прекрасный ресторан. Хорошая уборка номеров. Но - тапочки и халаты только по запросу. Квалификация ряда менеджеров на ресепшен оставляет желать лучшего. Должен выразить благодарность менеджеру Эрнсту Акопяну. Мы обратились к нему 6 мая вечером с просьбой поменять номер, так как при заезде не обратили внимание на то, что наш - смежный при очень хорошей слышимости из соседнего номера. Эрнст очень профессионально, четко и быстро отреагировал на мою просьбу, посмотрел варианты, показал альтернативный номер и утром мы переехали. Но перед обращением к нему я обращался с аналогичной просьбой к другому менеджеру-девушке, которая очень нехотя, с недовольной гримаской пообещала заняться вопросом и зайти к нам в 429 номер через 10 минут. Через полчаса я еще раз обратился к ней, на что был ответ "я обещала, я зайду". Еще через полчаса я обратился уже к Эрнсту Акопяну, т.к уже было половина одиннадцатого вечера.. Персонал надо воспитывать - недорабатывают.