Отзыв на The Камский 3

Отвратительный отель !
Никому не рекомендую бронировать там номера . Забронировала номер 1 июля на 7 августа . Решила сегодня позвонить и уточнить все ли нормально с моей бронью ,выясняется ,что они мою бронь не видят по программе ,ни по номеру бронирования ,ни по ФИО ,да вообщем -то вообще никак . На почте есть все подтверждения бронирования ,деньги списали ,есть ваучер на заселение ,но этого отелю недостаточно ,они не видят бронь . По телефону нормально не могут ничего решить ,как попугаи твердят ,обращайтесь на сайт где оплачивали бронь . Обращалась на сайт ( сайт полностью проверенный -Тинькофф тревл )они все видят в системе и скидывают мне все необходимые документы для подтверждения факта бронирования .
В отеле ,вместо того ,чтобы решить вопрос ,отфутболивают на сайт ,никаких вариантов решения вопроса не предлагают ,слов извинений тоже не услышала. На мою просьбу оставить жалобу официальную или переговорить с руководством,отнекиваются и говорят о том ,что мне позвонят ,но конечно же ,мне никто не звонил .
Персонал и руководство отеля вообще не заинтересованы в посетителях !!
Сервис на 0 уровне ,отношение к клиентам тоже на уровне 0 .
Если Вы не хотите тратить свои нервы ,то не стоит бронировать этот отель ,ведь при любой малейшей проблеме , в данном отеле Вам никто не поможет .