Отзыв на Dion Inn Hotel & Spa 4

Хочу поделиться своим отзывом об отеле, в котором работают профессионалы с черствым сердцем!
Заселиться в этот отель у нас не получилось из-за отсутствия паспорта у одного из нас, жаль, что администрация отеля не пошла к нам навстречу и не сделала исключение, хотя было много других документов, подтверждающих и личность, и факт выполнения операции супруге именно в этот день. По показанию хирурга нам, к сожалению, нельзя было уезжать в этот день! Хотелось отдельно «поблагодарить» руководителя отеля, с которым связалась администратор на ресепшен, который, как вы понимаете, и поставил точку в этом вопросе.
Деньги за номер так и не получилось вернуть, так как номер был оформлен через приложение Тинькофф.
Первоклассное обслуживание, видимо, такое, никогда такого не встречал...