Туры в Казань
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Казани
Казани
- Всего (210) Перейти>>
Погода
в Казани
в Казани
- Сегодня: 20 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Казань
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Bilyar Palace Hotel 4
добавить отзыв
Отдыхал(а) в апреле,
1
1
1
Те пары, кто планирует отмечать свадьбу, обходите этот «ресторан» стороной!!!
Расскажу вкратце. В мае 2021 внесла предоплату за банкет, 10% от суммы, 19 000 р. Банкет планировался в августе 2021.
Ко всеобщему ужасу, у нас умерла близкая родственница жениха от коронавируса, пролежав в больнице, и отмечать свадьбу не предоставлялось возможным никому!
Я обратилась с просьбой о возврате суммы, были разные способы уклониться от этого, вплоть до абсурдных.
Банкетный менеджер не решает НИЧЕГО, просто носит информацию со слов, в ту и другую сторону, контакты директора не разглашает, переговорить по данному вопросу просто было не с кем!
Писала письменную претензию на имя директора Мироновой, но ответа я никакого не получила.
Добыв ее номер телефона, позвонила ей лично, и, само собой, эта дама просто заблокировала меня, как только поняла, о ком идёт речь.
Просто прочитайте мою историю в мини-изложении, и поймите, в случае, если вы передумаете, не сможете, заболеете (не дай Бог, или вы, или близкие родственники, вас пошлют на три буквы. Бронируют зал только по предоплате, и в случае чего, с этими деньгами попрощаетесь.
Бессовестная контора, наглая директор!
Расскажу вкратце. В мае 2021 внесла предоплату за банкет, 10% от суммы, 19 000 р. Банкет планировался в августе 2021.
Ко всеобщему ужасу, у нас умерла близкая родственница жениха от коронавируса, пролежав в больнице, и отмечать свадьбу не предоставлялось возможным никому!
Я обратилась с просьбой о возврате суммы, были разные способы уклониться от этого, вплоть до абсурдных.
Банкетный менеджер не решает НИЧЕГО, просто носит информацию со слов, в ту и другую сторону, контакты директора не разглашает, переговорить по данному вопросу просто было не с кем!
Писала письменную претензию на имя директора Мироновой, но ответа я никакого не получила.
Добыв ее номер телефона, позвонила ей лично, и, само собой, эта дама просто заблокировала меня, как только поняла, о ком идёт речь.
Просто прочитайте мою историю в мини-изложении, и поймите, в случае, если вы передумаете, не сможете, заболеете (не дай Бог, или вы, или близкие родственники, вас пошлют на три буквы. Бронируют зал только по предоплате, и в случае чего, с этими деньгами попрощаетесь.
Бессовестная контора, наглая директор!
Автор: Зилара
Дата публикации: 22-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Bilyar Palace Hotel
01.04.2022
Ответственно заявляю, что это самый ужасный отель в плане сервиса за всю историю посещения мною каких либо отелей.
Заселился 29 марта 2022 года.
Заплатил около 8000 рублей за 1 сутки.
С официального сайта пришло на почту подтверждение, что я оплатил и забронировал номер с завтраком и ужином.
Приехал
Подробнее
09.03.2022
Была в гостях в Казани , заселилась в отель Биляр Палас , порадовало это место , номер я бронировала заранее, номер взяла улучшенный , очень понравился номер, персонал вежливый , встретили меня приветливо , отнесли вещи в номер , в номере светло, уютно, чисто , удобная кровать , подушки тоже удобные
ПодробнееРядом расположенные отели
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Другие отзывы
28.05.2024
Прекрасный отель)Ухоженая территория,первая линия у моря )Чистый пляж,отличные номера)Прекрасный детский клуб)Да и вообще детская программа
Подробнее
28.05.2024
Хороший отель. 4 звезды прям чувствуется.
Номера новые
Далеко от аэропорта. 15 мин - это на машине
Подробнее
28.05.2024
Мы отдыхаем здесь второй день, были уже на ужине и завтраке.
Разнообразное меню, вкусное, свежее. Отдельное
Подробнее
28.05.2024
Небольшой уютный отель, очень комфортный для прибывания с детьми.
Вкусная разнообразная еда, удаётся
Подробнее
28.05.2024
Впервые в отеле 4 звезды встретил такой высокий сервис, а также: ежедневная уборка номеров со сменой
Подробнее