Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Казань / Bilyar Palace Hotel / Отзывы

Туры в Казань

Отели
Казани
Погода
в Казани
Курорты
России






Отзыв на Bilyar Palace Hotel 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в апреле,
1
Ответственно заявляю, что это самый ужасный отель в плане сервиса за всю историю посещения мною каких либо отелей.
Заселился 29 марта 2022 года.
Заплатил около 8000 рублей за 1 сутки.
С официального сайта пришло на почту подтверждение, что я оплатил и забронировал номер с завтраком и ужином.
Приехал поздно вечером, при заселении мне выдали какой то бумажный талон, сказав что его нужно предъявить в ресторане и мне предоставят ужин.
Я пришёл в ресторан, отдал талон и стал ожидать меню или хоть что то где я могу посмотреть и выбрать еду.
Каково же было моё удивление когда после 20 минутного ожидания передо мной просто выставили 3 тарелки.
Одна с крупно порубленными кусочками томата и огурца типа салат, вторая с какими то кусочками мяса и картошки плавающими в масле назвав это азу, третья с куском какой то местной выпечки или возможно печенья.
На мой вопрос могу ли я поменять это все на то что я хотел бы, на что то более съедобное сотрудник ресторана заявил что по талонам даётся исключительно вот это вот и ничего другого по талонам нет.
Разумеется ничего из выставленного на стол я есть не стал, подошёл на рецепшен с требованием вернуть мне деньги за не оказанную услугу, но столкнулся с полной невменяемостью персонала.
Они перепирались между собой и не собирались ничего решать.
Менеджер и управляющий с их слов все время пребывания был на больничном и вне доступа.
Вопрос так и не был решён в период пребывания в этом с позволения сказать "отеле". Из остального, номер убирался исключительно после напоминания по телефону на рецепшен, слив в раковине не работал, в общем вся сантехника в номере крайне не качественная и самая дешёвая китайская, ребёнку поставили удивительную доп кровать, она была с фанерной основой покрытой трехсантиметновым паралоном.
Чувство такое что лежишь на деревянной доске.
Питание в общем крайне посредственное на уровне советской столовки при заводе.
Зачем селиться в этот отель и платить за него немалые деньги непонятно.
Кроме относительно неплохой локации плюсов ноль.
Не рекомендую никому и никогда здесь селиться.
Казань прекрасный город и он достоин гораздо лучшего отношения к своим гостям.
Название: Bilyar Palace Hotel

Адрес:Россия,Казань , Улица Островского 61, Казань, Россия.

55.784061 49.125076

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 01-04-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Bilyar Palace Hotel

20.03.2022  
Высокий потолок в номерах . Качественная мебель и текстиль.Тишина.
Подробнее
09.03.2022  
Была в гостях в Казани , заселилась в отель Биляр Палас , порадовало это место , номер я бронировала заранее, номер взяла улучшенный , очень понравился номер, персонал вежливый , встретили меня приветливо , отнесли вещи в номер , в номере светло, уютно, чисто , удобная кровать , подушки тоже удобные
Подробнее
27.02.2022  
Прекрасное расположение, достаточно близко ко всем историческим и туристическим маршрутам. Район удобен для прогулок пешком. Рядом парк. Завтраки разнообразные и сытные, прекрасная выпечка
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Гранд Отель Казань
53 отзыва 3.8
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Тур с перелетом от 55607 руб.
4 Хаял
4 отзыва 4.7
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Тур с перелетом от 50338 руб.
Мини-кухня
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Беспл. парковка
В центре
Тур с перелетом от 116100 руб.

Другие отзывы

29.05.2024  
Прекрасная территория, достаточно большая пляжная линия, очень вкусные и разнообразные завтраки, много
Подробнее
29.05.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Этот отель - настоящий рай для любителей комфортного отдыха! Здесь я нашел все, что нужно для идеального
Подробнее
29.05.2024  
Хорошее расположение в центре Стамбула, несколько минут пешком до главных достопримечательностей, в
Подробнее
29.05.2024  
Расположение, 20 минут до метро, 15 до моря Был сломан душ, горячая вода текла небольшой струёй Всё в плесене в ванной Пол очень холодный Очень маленькие номера для двоих
Подробнее
29.05.2024  
Расположение - 3 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
По приезду в отель, вас встретит уютная зона с приветственными угощениями и напитками. В нашем случае
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь