Отзыв на Bilyar Palace Hotel 4

Мы заселились в люкс. На 4 суток. Как написано на сайте цена на люксы одинаковая и площадь , далеко не так. Нам достался номер с балконом по периметру всего номера. , соответственно площадь данного номера намного меньше площади других люксов. Такой номер только один в отеле на 7 этаже, как нам сказал одминтстратор. Номера все обшарпаные, у нас была дыра в подононнике, сантехника вся старая.
Виды из окон везде понарамные кроме этого люкса, т. К решётки на балконах закрывают виды. Ну и сверху окна закрываются декором от балконов. Мы заехали ночью , звонили заранее просили приготовить ужин нам в номер. Нам сказали позвонить за 30 минут до заезда и все будет готово. Заранее все оплатили. Мы позвонили за 30 мин плюс пока порковались пока заселились еще минут 10. Ну и потом в номере сидели ждали ужин еще минут 30-40. Звонили несколько раз в ресторан просили принести все. Принесли все холодное и горячее и супы. Причем блюда даже не накрыты сверху то есть на них летит все пока их везут по этажам. И соответственно все остывает. Все вообще не вкусно.,Хотя цены не маленькие. Ну и ещё, тапочек в номере нет, но если попросить принесут. т. К. Завтрак шведский стол, не понравился. Кофе пить просто невозможно, похоже натрастворимое из порошка. Посуда грязная, не вся конечно но поподается. Когда мы попросили повора приготовить нам омлет или ещё что нибудь, нам ответили повтор занят и вам не может ничего приготовить. Хотя это входит в завтрак. На завтрак, подают кашу, жареные сосиськи странного вида, жареные макароны и котлеты. Нарезанные овощи и фрукты и ещё что тот, мы не ели это ели только кашу и хлеб и блины. Один раз нашим друзьям не достались блины хотя пришли мы в 9-00 на завтрак, а завтрак до 11, спросили повтора вынисут ли блины он ответили не знаю когда вынесут. В отеле есть банкетные залы, часто по выходным проходят свадьбы. В те выходные в которые отдыхали мы в этом отеле было 2 свадьбы, поужинать можно было только в лоби баре, там очень мало столов. Нам на рецепшине сказали лучше покушать в другом месте, т. К повор занят свадьбами и готовить будут очень долго. В ресторане готовы очень не вкусно, есть невозможно. Брали каре ягнёнка, мясо принесли холодным не раз жевать. Ну ещё заказывали разные блюда, все не вкусно. Не рекомендую есть в ресторане при отеле. Парковка, очень маленькая максимум на 10 машин. Ели бы мы знали, что есть такие нюансы заранее их бы предусмотрели. Попросили бы номер не на 7 этаже. Про номер, когда я подняла этот ВОПРОС В 6 УТРА , мне сказали номеров люксов свободных нет и переселить не куда, а когда я сказала, что бы нам сделали возврат, нам сказали, хорошо после 12 осовободяться 2 номера мы уберём и покажем вам или сделаем возврат. Я написала на ватсап отеля, что бы мне вернули деньги, мы будем переезжать. Ответа не последовало. Мне позвонили из отеля в 11-30,я сказала что бы мне вернули дельги и мы переедем в другой отель, мне ответили надо получить разрешение менеджера, до этого момента мне никто про это не говорил, мне говорили, что вернут деньги и все. согласие надо получить до 12 дня иначе нам сутки ещё засчитают как прожитые в номере, а узнала я что надо получить согласие менеджера в 11-30. Т. Е решить вопрос с менеджером не надо было за 30 минут. т. К мы заезжал группой и платили через организаторов возврат через банк а банк работает только в рабочие дни. Мы уезжали уже в рабочие дни домой. Соответственно получить ничего не могли в банке. Пришлось остаться в этом номере.