Отзыв на Европа 3

Хочу предупредить гостей столицы Татарстана, что данный отель занимается откровенно говоря мошеничеством.
При бронировании номера стандарт за 7500р на 3х чел в сутки! на новогодние праздники, мною была внесена предоплата за первые сутки в ноябре 2019года.
Хотя по вышенаписанным отзывам стоимость указывают другую, на сайте отеля тоже ценник совершенно другой, значит все таки и с ценами у них как повезёт.
По семейным обстоятельствам не смогли поехать в этот отель и я написав письмо в отель, попросила снять мою бронь и сделать возврат предоплаты.
Оплачивала по безналу от организации.
Отель отказался возвращать предоплату, мотивируя тем, что они являются небольшим отелем и деньги вернуть не могут.
Как это, я не поняла,если честно.
На что были потрачены мои деньги, тоже не поняла.
Вообщем без всяких причин и без уведомления при бронировании,что бронь является на новогодние праздники невозратной, отель просто решил оставить себе мои деньги.Мне пришлось поселить туда своих родственников, чтоб деньги не пропали зря и не тратить время на суды, хотя без проблем могли бы отсудить себе все расходы и компенсации.
Видимо на это и рассчитывают хозяева данного отеля.
Когда родственники узнали стоимость за номер, честно, были в шоке, сказали отель вообще ни о чем, номер пошарпанный с отваливающимися обоями и не стоит этой накрученной цены.
Доп.место раскладушка.
И это за 7500р!
Я все таки приехала в Казань и поселилась в отеле напротив в Регине за адекватную стоимость 3800р за 3х чел в улучшенном стандарте и мне было отлично видно насколько заселен этот отель в новогодние праздники.
Свет горел максимум в 4 номерах на одном этаже.
Для справки, отель Мираж 5* стоил 6200р за 2х чел на новогодние праздники.
Будьте бдительны и уточняйте все условия перед оплатой.
Вся переписка у меня сохранена на эл.почте.
Яндекс отверг мой отзыв из-за оскорбления и грубости??? Текст скопирован дословно.
Скорее всего хозяева отеля не дают прохода негативным отзывам.
Не рекомендую этот отель.
Кстати в кафе на 1этаже также испортилась кухня,зашли вечером на ужин туда.
Утром на завтрак сноха сказала подавали, то что мы на ужине доедали)