Отзыв на Гранд Отель Казань 4

Выбирала отель тщательно и не погадала. По фото не нравились старомодные номера с красной мебелью, но в итоге оказалось всё не так критично. Уютные, чистые, ухоженные комнаты (у нас был полулюкс), сантехника в хорошем состоянии, вода в свободном доступе и электрический чайник, аккуратная уборка и качественный сервис (что просили, всё получали).


Подкачали только неоткрывающиеся окна в номерах, об этом знали заранее, но в мае проветривание не было так важно. И очень мягкий матрас на кровати, но это на любителя. Зато большие и удобные подушки, это плюс.


Тапки и халаты, косметические принадлежности - всё в номере.


А, еще один минус вспомнила - крошечный сейф, в который поместится разве что пачка денег. Ну это смешно, ребята.


Вполне достойное питание, качественные завтраки, хороший выбор блюд. Даже бутылка шампанского встречала по утрам в ведерке со льдом.


Отличное месторасположение - до Кремля 2 км пешком по прямой, торговый центр дверь-в-дверь, до набережной оз.Кабан минут 7 пешком.


Приехали на собственном автомобиле, машину оставили на крытой парковке отеля - очень удобно!


Не понравился только процесс заселения - мариновали строго до 14:00. В это время на стойке регистрации собралась приличная очередь из гостей, каждому говорили "Ваш номер проверяется!" Этот балаган растянулся еще минут на 15. Так и не поняла, что они там проверяли, и почему нельзя было это сделать в промежутке с 12 до 14, при том, что бОльшая часть гостей уже зарегистрировалась и предоставила документы для заселения.


Отель не был забит под завязку. Никто не требовал заселения до 14:00. Но и мы свое время планировали заранее, поэтому пришлось бегом бежать на экскурсию из-за проволочек с заселением.


В общем, побольше бы клиентоориентированности!


А в остальном, прекрасная маркиза, всё хорошо, всё хорошо!