Отзыв на Солнечный туркласс

Приобрёл тур в Крым у Библиоглобус с проживанием в гостевом доме Солнечный с 13.08.2021 по 21.08.2021. На место (Республика Крым , пгт Заозерное , ул. Тенистая, д. 21А/4) прибыли около 12 ночи. Нас встретила женщина (как я понял администратор гостевого дома солнечный) и повела нас в другую сторону от гостевого дома. После чего она открыла нам номер и убежала со словами, что завтра со всем разберетесь (воспользовалась тем, что мы были с маленьким уснувшим ребенком на руках). Проснувшись утром мы ужаснулись. Крошечный номер, старая мебель (кровати) с ватными матрасами. В номере нет даже чайника. Мы решили, что может все таки люди имеют совесть и придут объяснить, что произошло недоразумение и прояснят ситуацию, но никто не пришел. В это же утро к нам пришла гид оставила свой номер и сказала, что позвонит когда будет отъезд обратно и на этом ВСЕ!!!!!!!!!! Только вечером после этого к нам подошел Александр (хозяин гостевого куда нас поселили) и сказал, что мы находимся не в гостевом доме Солнечный, что его просто попросили нас разместить. Ему кстати отдельный респект, он постарался сделать наш испорченный отдых максимально комфортным (на сколько это было возможно).
В общем администрация гостевого дома солнечный даже не удосужилась за время нашего пребывания на отдыхе даже извиниться. Отнеслись как к свиньям. Мы к ним заходить не стали по причине того, что если нас там не рады видеть, то и ходить туда не стоит. Это был самый ужасный отдых в моей жизни.!!!!
По возвращению из Крыма я обратился к своему туроператору "Библиоглобус", описал в письме ситуацию, ждал элементарных извинений. Но в ответ пришло письмо, что г/д Солнечный им дал информацию, что я сам пожелал заселиться в другой гостевой дом, так как там проживали мои друзья и компенсации в этом случае мне не положено (я ее и не требовал).
То есть вместо того, что бы принести извинения и указать своему контрагенту на недопустимость таких ситуаций, они назвали меня балоболом требующим каких то компенсаций.
Ни кому не рекомендую покупать проживание в гостевом доме Солнечный по адресу Республика Крым , пгт Заозерное , ул. Тенистая, д. 21А/4, а так же приобретать услуги Библиоглобуса.
Хочу добавить что до пляжа вместо 400 метров идти больше километра.
Всем удачи и хорошего отдыха