Отзыв на Санаторий Дубрава 2

В данный момент отдыхаем в данном санатории, и ничего хуже я не встречала. Покупали мы путевки с 04.02.2019 по 14.02.2019 на большую компанию, 3 взрослых, 3 ребенка, заранее выкупили 2 номера люкс, и написали предупреждение, что один из детей будет после операции. Приехав в санаторий, нас встретили новостью, что у них нет свободных 2х номеров класса люкс, они могут предложить пока только 1 номер, а второй номер на пару дней предложили 1 категории, ругаться мы не стали и сразу согласились. После этого веселье нашего отдыха началось, в первый день все было хорошо, педиатр и терапевт оказались очень приятными и любезными людьми, и на этом в санатории видимо закончилось все хорошее. В день заезда мы продли все что должны были по врачам (процедуры вы в этом санатории в первый же день никогда не пройдете), далее сдали документы в талонный пункт, где нам должны были распечатать документы с нашим расписанием. сказали прийти забрать в 15.00 дня заселения, когда наступило указанное время оказалось что готово только 3 комплекта, остальные будут готовы утром. Как выяснилось утром когда мне выдали оставшиеся распечатки, то из за халатности талонного пункта я пропустила врачей которых должна была пройти в первый день, но мне об этом никто не сообщил. Дальше было куда веселее, номера люкс просто не соответсвуют нормативным стандартам, везде грязно, был найден осколки под раковиной, везде была пыль и грязь, мусор на территории санатория, полотенца в одном номере меняли каждый день, а в другом поменяли только на 5 тые сутки. Ресепшен и администраторы никогда не встречали улыбкой, могли еще и нахамить в добавок. Расписание было составлено ужасно, мы пропускали много процедур потому что нужно было водить и детей и самим ходить, а телепартироваться увы пока не умеем. Дети маленькие 9,5,4 года, кроме 9летней девочки остальных не отпустишь одних по процедурам. В столовой кормят заветренной едой, однообразно, предоставят вам еще и сколотую посуду. Мед.персонал вам обязательно нахамит если вы пришли в друг не в свое время, выскажет все свое недовольство, на некоторых процедурах вовсе отказывались принимать. в одном номере была разметка прям в изголовье кровати, что было опасно для жизни, при этом она еще была и не 100%исправной, в ней проходила искра, уборка в номерах была каждый день отвратительной. Один раз в холе на ковре была обнаружена головка от ампулы с острыми концами, когда об этом сообщилось администрации меры никакие приняты не были. Вопиющие событие это клопы и другие насекомые в санатории. как сказал администратор, что удивлять нечему, их в санатории много, она даже предложила показать где их больше всего. Один раз в номер заходили посторонние без моего согласия, и трогали мои личные вещи, после чего был поднят скандал, но никаких объективных действий принято администрацией не было, как был бардак так и остался. Один раз мной было обнаружено, что в детской комнате во время нахождения там детей отсутствовал воспитатель, сказав старшей девочки что пошла в бухгалтерию. Я лично ее прождала там 5 минут, что могло бы произойти с детьми без присмотра страшно подумать. Одним словом это не санаторий а сплошной бардак, возможно когда люди едут от профсоюзов бесплатно, они и этому рады и молчат, но когда ты заплатил почти 180000 руб. и получить вот такие ужасные условия и отвратительный отдых не входит ни в какие ворота. мной было подано заявление в прокуратуру и на сайт Путина В.В., ждем результаты проверки по данному учреждению. Сегодня 8 день проживания нас в этом санатории, и завтра мы сбегаем домой, потому что тут больше не выносимо находится. И это только малая часть того что тут случилось!!!!! Ужасное и отвратительное место, дружелюбные оказались только только один из массажистов, и девушка которая работает в магазине украшений. Вот у кого надо поучиться общению с людьми, всегда была мила, приветлива, отвечала на все вопросы и просьбы, всегда вам улыбалась.