Отзыв на Пансионат Озеро Сновидений 4

В целом нормально, но за те женьги, что были потрачены, сопоставимые с отдыхом в хорошем пятизвезднике в Турции, а может даже в Греции, очень и очень СЛАБО.

Основные пробелы:
1. Отвратительное отношение персонала на раздаче в ресторане - постоянное хамство, неуместные шутки и колкости со стороны официантов.
Однажды нам отказали в натуральном кофе утром, сказав: "Слишком они много кофе пьют, а нам потом за них достается". Мы так и не поняли такого отвратительного отношения, если мы заплатили, то уж, наверное, имеем право на натуральный кофе хотя бы утром.
Любое качество предоставляемой услуги формируется, начиная с персонала, который ее оказывает, в данном пансионате надо поработать над подбором персонала и достаточно серьезно.
Неплохо подобраны специалисты на рецепции, но в ресторане - ад какой-то, не было желания даже ужинать порой там, что было, безусловно, связано еще и с достаточно скудным ассортиментом предлагаемых блюд.
Бывали хорошие дни с разнообразным меню, но бывали и такие дни, когда одна греча, да макароны, это ужасно.
Причем это каким-то странным образом коррелировало с проведением на территории пансионта каких-то праздников, которые заказываали местные жители в нем - то свадьба, то день рождение.
Мы слышали как одна семья нашла муху в морсе, а другая жаловалась на то, что сосики тухлые.
МУХИ. Ладно на улице, это понятно, но в здании ресторана, в последние дни отдыха их было столько, что мы отбивались от их роя.
КОШКИ. На веранде обилие кошек, ходящих по столам в отсутствии людей.
Кошки больные, у одного рыжего кота все глаза были заплывшие как при конъюнктивите, девушка-сотрудница ресторана сказала, что это больной кот и его хотели увезти в больницу, но он не дался, чтобы Вы понимали это "чудо" гуляет в пищеблоке.
2. Полноценно номер был убран за 11 дней, раза 4-5 от силы, в остальные дни выносили только мусор, полотенца меняли 2-3 раза за весь период - жили в люксе.
3. Бассейн ремонтировали почти неделю, ребенок очень хотел отдохнуть на территории отеля, купаясь в нем, но его как сломали, так и сломали, делая долго и неохотно.
4. До моря далеко - минут 40, никаких не 20 (если с детьми идти). Автобус на море ходил всего 2 раза - утром и днем, что очень странно, потому как в том же санотории напротив он как мы поняли ходил через каждые 30 минут.