Отзыв на Империя 3

Только вернулись из Евпатории.
Были в Империи третий раз.
Могу сравнивать.
Брали двухместный стандарт, мы с супругом, доченька 3,2 на кресле-кровати и сынуля 1,4 в детской кроватке.
Девочкам-горничным огромное спасибо, убирали каждый день и если надо и несколько раз в день ( малышы -все бывает). Процедуры проходить не стали, знаю, что прекрасно работает медцентр, просто не захотели терять время.
Стоматологу Вячеславу Сергеевичу Уманскому - огромное спасибо!!!! Не перестаю восхищаться мастерством!
Оксане Владимировне Кушниренко за массаж - отдельный респект!!!
И, наверное, все.
Пластиковый пантон.
Скажем так, в данной ситуации не лучшее решение.
Питание.
Насколько я хвалила Империю в прошлые разы, настолько я не довольна сейчас.
Для детей еды нет.
Невозможно каждое утро выуживать крупу в тонне молока гордо именуемом "овсяной кашей на молоке". Господа, это издевательство!
Ни одного детского супчика, ни одного супа-пюре за 21 день!
Паровых котлет, тефтелек БЕЗ СПЕЦИЙ я не увидела ни разу.
По "взрослому" меню никаких нареканий, но дочь у нас было просто невозможно накормить.
Разговаривая с другими мамами на пляже, узнала, что в Федоре Шаляпине очень хорошее детское меню, разнообразное и вкусное.
Почему в Федоре Шаляпине есть детской меню, а в Империи нет?! Очень многие были недовольны.
Вы рискуете потерять клиентов с детьми.
Жаль, что ушел администратор Сергей в ресторане, вежливый, внимательный и очень позитивный, при нем ВСЕГДА был порядок.
Далее.
Анимация.
Еще одна печальная песня.
Даже говорить о них не хочу.
С малышами надо уметь играть, за малышами надо присматривать, если нет желания и умения, так и не надо говорить, что "трехлеток мы берем". На пляже мы аниматоров вообще редко видели, хотя было ими заявлено: среда и суббота игры на пляже, утренняя 10-минутная зарядка не в счёт.
За 21 день один единственный раз они отработали на пляже КАК ДОЛЖНЫ БЫЛИ РАБОТАТЬ, как выяснилось в этот день была какая-то проверяющая комиссия.
Девочки на рецепшен большие умнички, стараются решить все вопросы и помочь.
Охрана - замечательные ребята, прекрасно работают.
Ну нет, к ним претензий.
Многих знаем не первый год.
Как позитивный момент хочу отметить, дозированный отпуск спиртного.
Это,в совокупности с профессиональной и вежливой работой охраны, позволило избежать неприятных для трезвых отдыхающих ситуаций.
Подведем итог.
Расстроили.
Такой хороший отель, в который мы стремились отдыхать и рекомендовали своим друзьям, утрачивает свои позиции.
Надеюсь на будущий год ситуация изменится в лучшую сторону.
Хотя наши друзья (со взрослыми детьми), впервые побывавшие в этом отеле, остались довольны.
P.S. Матрасы поменяйте - пружины просто вылазят уже.
И разберитесь наконец с пожарной сигнализацией, чтобы другие гости не вскакивали среди ночи по пожарной тревоге.
Не знаю опубликуют ли мой отзыв, но хотя бы доведите мнение постоянных клиентов до руководителей СОК Империя.