Отзыв на Реаль туркласс

Отель оставил неоднозначно впечатление, были плюсы и минусы.

Плюсы:

1. Доброжелательный персонал.
Все проблемы, с которыми мы обращались, решались оперативно и качественно.
К сожалению, не всё можно решить простым обращением, но об этом позже.

2.Неплохое расположение.
Один из ближайших отелей к озеру Мойнаки, хотя до него идти ещё около 20 минут.
Море ближе, но без пляжа, до пляжа надо ещё пройти.
Центр города далеко, но до него можно дойти или доехать на автобусе.
Автобусная остановка рядом.
На углу есть кафе, рядом - магазины и ларьки.

3.Регулярная уборка, в целом в номене есть всё необходимое.

Минусы (по нарастающей, в том порядке, в котором мы их обнаруживали):

1. Очень крутая лестница, местами без перил.
Читали об этом, но не думали, что настолько.
Все номера - на 2 и 3 этажах.

2.Комната очень небольшая.
Окно почти полностью заслоняло дерево во дворе, что делало комнату тёмной и плохо проветриваемой.
При всей моей неприхотливости ужасный матрац с впивающимися пружинами.

3.В санузел не было полки в душе и крышке на унитазе.
Казалось бы мелочи, но сушилка для белья расположена как раз над унитазом!
Одно неверное движение - и можно попрощаться с тем, что сушили.
Поддон в душе у входа прогибался и грозил провалиться, и это при моем очень маленьком весе!

4.Москитные сетки формально есть, но дырявые и ни от чего не защищают.

5.Кондиционер расположен прямо над 1 и кроватей, так что когда он был включён, приходилось сидеть в стороне, на стульях, оставить его на ночь было нельзя.
В холодные дни переключить кондиционер на тёплый воздух нам не удалось.

6.Главный минус отеля - проблема с водой (совершенно необъяснимая, до этого останавливались в другом месте в Крыму, и с водой не было вообще никаких сложностей). Температура воды регулировалась независимо от переключения: могла вдруг пойти холодная вода или так же неожиданно переключиться на горячую.
Были случаи, когда не было горячей воды, только холодная.
Несколько раз после 24.00. не было воды вообще.
Никакой!
При том 1 раз через какое-то время в кране над раковиной вода появилась, а в душе - нет.
Объяснить эти случаи в отеле не смогли, ответили, что, наверно, многие в это время пользуются водой, что звучит все-таки довольно странно.

Конечно, можно сказать, что всё это - мелочи, но именно из них складывается комфорт или его отсутствие.