Отзыв на Альпенхауз 3

Общее впечатление негативное.
Захотели выехать раньше, попросили вернуть деньги.
На что был ответ, что мы деньги не возвращаем, так как якобы упущен клиент.
Хотя я звонила накануне вечером и предупредила, что хотим выехать.
В итоге , раз деньги не вернули, мы остались и прекрасно провели ещё один день в Домбае.
Но настроение уже было испорчено.
Позже я ознакомилиась с Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 года # 1853 "Об утверждении правил предоставления гостиничных услуг в РФ" где в п. 30 написано, что гостиница обязана была вернуть деньги за не оказанные услуги.
Опять же в гостинице нам не дали ни чек за оплату, ни договор.