Отзыв на Морской Клуб 5

Отдыхаем в отеле не впервые.
Но так впечатлить меня можно нечасто.
Отель испортился совершенно.
Не думаю, что вернемся сюда.
Заезд. 27 июля.
Итак, два номера за 26400 и 22000 в сутки.
Приехали в 17.00. Один номер готов не был, администратор предложила подождать пол часа.
Заселение с 14.00. На наших глазах вытаскивают из номера тюки с грязным бельем.
Говорят что там был ремонт.
Управляющий на смс не отреагировал, хотя и прочел моё сообщение.
Ладно, ждем.
Впустили.
В ванной ужасная вонь.
Нет фена, выломан полотенцесушитель, сломан крепеж для душевой лейки.
Подходим на ресепшн, просим как-то починить.
Вежливые кивания.
Ни на следующий день, ни через неделю, несмотря на настойчивые просьбы ничего не починили.
Через неделю со скандалом и управляющим все сделали.
При этом нам сказали, что просто рабочие были сильно заняты.
На третий день заел замок.
Чинили сутки.
В первый день просто вынули личинку, и мы весь день провели без замка.
Вставили личинку после очередного звонка администратору.
Охрана часто отсутствует, и открыть ворота некому.
Предупреждали администратора о раннем выезде.
Итог- еле разбудили администратора, а потом она еле добудилась охрану.
Итог: выехали на 20 минут позже.
При маршруте в 1500 км- это время очень ценное.
Один из дней стояла под воротами около получаса, после чего администратор объяснила, что в отеле большой заезд и охрану позвали помогать на кухне в ресторан.
Ага, а законы о медицинских книжках писаны не для этого отеля.
Публика в этом году вообще отдельная тема.
На частном пляже пьют, жрут, курят, бычки тушат тут же, в камешки, швыряют полотенца, орут.
Шезлонги грязные, залитые какими-то напитками.
Пляж почти не убирается, водоросли, коряги, грязь.
На городском пляже в Дивноморском то же самое все.
Вообще отличий никаких, кроме количества людей.
Сотрудники отеля загорают, купаются и едят в ресторане вместе с отдыхающими, дети сотрудников носятся по территории, кричат, ведут себя не всегда культурно.
Однажды, выйдя из номера услышала окрик от сына одной из горничных- «эй, ш**ха!», после чего ребёнок спрятался в кустах.
Бильярдная все время занята сотрудниками и детьми сотрудников.
Прорваться туда можно по брони.
И то не всегда.
Один раз забронировали ее, к нам на протяжении 2 часов заглянули 3 сотрудника с просьбой поиграть с нами.
В беседке вечером зачастую ужинают тоже сотрудники с семьями.
Вообще, создается ощущение, что мы приехали к сотрудникам на личную виллу погостить.
Ресторан.
Отвратительная кухня, есть это было невозможно.
После многочисленных жалоб повара наконец уволили, но неделю пришлось питаться несъедобной едой.
Просто для прикола приведу пример: камбала, заявленная в меню как филе с гарниром из зелёного горошка была подана куском с костями и кожей.
Это была отварная резиновая рыба, грамм 150. Больше ничего на тарелке не было.
За нее попросили 7200 рублей.
Прекрасные нежные устрицы, которые мы ели в прошлом году- остались в прошлом.
В этом году они явно замороженные.
Невкусные.
Устрица одна стоит 550 рублей.
В ресторане Новикова в Геленджике розовые самые дорогие устрицы стоят 300 рублей штука.
Доставка из ресторана в коттедж- 1500 рублей.
Новый повар готовил лучше.
Один раз вызвали такси, попросили пропустить машину, на что нам девочка из бара сказала, что мы сами должны позвонить в такси, сказать им пароль.
А им некогда и для этого надо нанимать специально обученного человека, чтоб он такси всем пропускал.
При этом команда дружно отдыхала, ресторан был пустой.
В номере не моют душевую кабину.
Вообще.
Оставлять гели шампуни и т. д. просто не про этот отель.
Не делают.
Полотенца один из дней принесли воняющие духами чьими-то.
Кровать за 14 дней поменяли дважды.
На сайте заявлено раз в три дня.
Душевая кабина сломалась на 8 день и больше не работала.
Ее просто отключили.
Чинить никто и не думал.
На завтраках были какие-то жуткие бабки, которые приходили с лотками и выносили огромное количество еды и напитков с собой, хотя это запрещено.
Раньше тут были бесплатные напитки у бассейна и мороженое.
Сейчас все платно.
Так же просто шокировали цены на спиртное в ресторане.
Бутылка сухого шампанского Виктор Дровиньи, которая стоит в магазине 900 рублей- тут стоит 5500. Нигде я не видела пятикратной наценки.
Нигде.
На вопрос управляющему был дан гениальный ответ: «Не пейте.» Браво!
Я приехала сюда соблюдать законы управляющего.
Команда официантов в принципе неплохая, добрые ребята, стараются.
Это плюс.
Завтраки.
Часто готовятся накануне, пища обветренная, при жаре в 35 градусов сметана и масло стоят с ночи.
Виды хорошие, и место уединенное.
Но.
Если это все плюсы, то за что я заплатила порядка 700000 рублей за проживание, я не понимаю.
Сервис на нуле.
Администраторы не реагируют на 90 процентов просьб.
На территории грязно, растения все во вьюнах, за садом никто не ухаживает.
И, да, никаких документов по оплате отеля и его брони не предоставляется.
При просьбе их предоставить все очень почему-то удивились, но так и не отреагировали.
Когда-то этот отель был исключением на данном побережье, теперь же он такой как все.
За подобный ценник можно найти гораздо лучший и сервис и отношение.
Чтобы не быть голословной- прилагаю фото качества уборки и обстановки в номере за 27200/сутки.
Уж нормальное помойное ведро вполне можно за эти деньги прикупить.
Поставить не разбитое зеркало.
Отмыть душевую кабину…