Отзыв на Дагомыс 4

Купили семейный абонемент на посещение пляжа и детского бассейна на территории ОК Дагомыс.
Первый день нареканий по отдыху не было, но второй день был испорчен.
Я отвела детей на бассейн.
Соотвественно перед заходом в воду следует снять пляжную обувь, что мы и сделали.
Находились на бассейне примерно час, когда собралась уходить, обнаружила что обувь в которой я пришла пропала.
Я обратилась к охране , которая не посредственно сидит на территории детского бассейна, с просьбой посмотреть видео наблюдение для решения данной проблемы.
Молодой человек пригласил "старшего" по смене охранника ,на что тот ответил что камеры не кто просматривать не будет, и предложил мне просто сходить и купить новую обувь у них в магазине.
Ответ меня ошарашил!
Я попросила предоставить мне книгу жалоб и пригласить администратора данного центра.
Прошло примерно минут 30-40 но ни администратора, ни книги жалоб я не увидела.
Тогда я направилась в сторону выхода где находится касса и надеялась что может там мне помогут решить эту проблему.
Около турникета подошёл мужчина и протянул мне пакет со словами " вот возьмите вам на замен" в пакете находились мужские сланцы 43 размера .
И сказал что это не куртка ,чтоб просматривать камеры.
Я возмутилась такому и потребовала опять предоставить мне книгу жалоб , но никто ее не принёс.
Вопрос тогда для чего стоят там камеры?
Дело не в цене обуви, а в самом хамском отношении сотрудников центра на данную ситуацию.
Запасной обуви у меня не было, и мне пришлось идти босиком по огненному асфальту до ближайшей торговой точки за новой обувью,чтоб как то дойти до дома с детьми.
Я намерена обратится в Роспотребнадзор и выше стоящим органы.
Случай этот был 17 июля 2021г и хотелось бы чтоб начальство как то провело беседу со сменой работающей в этот день.
Так как впечатление об этом комплексе складывается ужасное от таких хамских и не компетентных сотрудников.