Отзыв на Alean Family Resort & Spa Biarritz 4

Крайне недовольны остались отлем Аlean Family Biarritz. Решили посетить зону басеейна без проживания. За двух взрослых и два ребенка мы отдали 24.000 + грудной ребенок. Примерно 40 минут мы потратили на то, чтобы ознакомиться с территорией отеля . Через два часа нашего прибывния пошел ливень , гроза, гром, ветер. В связи с погодными условиями пребывание было невозможным. Был отключен аттракцион водных горок, на который мы собственно и привезли детей. На территории не было ни одного из постояльцев отеля . На ресепшене на вопрос возврата денежных средств или переноса отдыха на другую дату нам на отрез отказали. После звонка на горячую линию нам дали ответ: «Нужно смотреть погоду прежде чем приезжать в гости» Отличное решения вопроса! Спасибо за хороший отдых, который длился два часа Просим руководство обратить внимание!!!