Отзыв на Kompass Hotel 3

Отдыхали вдвоем с мужем на годовщину свадьбы, прекрасный двухкомнатный номер в 55 кв.м.
Очень чистый, красивый, просторный, уютный номер, красивый вид из окна!
Wi-fi практически не работал, все время с перебоями в то короткое время что находились в номере.
Удивило что при заезде знали что у нас годовщина 10 лет свадьбы и не было комплимента, конечно нам не принципиально было))) но обычно отели данного уровня гостям делают комплименты.
Отель Компасс очень понравился, обязательно вернемся!
Отдельно стоит отметить работу ресторана Рагу при отеле (находится на 1 этаже отеля) за неделю как оплатили номер, мы хотели забронировать определенное место в углу ресторана на веранде, по телефону в ресторане сказали проблем нет бронировать не нужно.
И вот в день приезда мы пробуем бронировать место на вечер - мест нет..... бронируем крошечный стол рядом, приходим вечером- пустой ресторан и стоит бронь на двух угловых столах которые мы хотели забронировать неделю назад и в утро заселения...сели в недоумении за стол размером 0,50 см вдвоем так сказать погулять с размахом.
Спасибо прекрасной девушке официантке Наталье (если не ошибаюсь) которую мы попросили адекватно оценить ситуацию со столами и отдать нам НЕ СУЩЕСТВУЮЩУЮ БРОНЬ якобы за кем то!
Девушка официант отработала на 10+ приветливая, помогала с выбором, шутила!
Наш чек был около 8.000₽ на двоих не представляю как бы поместились если бы не пересели с крошечного стола за нормальный стол который был уставлен блюдами.
Блюда огромные, смело можно одну порцию заказывать на двоих
При заселении и на сайте указано что завтрак который включен в номер, с благодарностью официанту 100₽ можно поднять в номер.
И каких усилий стоило уговорить по телефону администратора ресторана поднять завтрак!!! Что он только не говорил, что все заняты и что нам по его мнению лучше спуститься самим....и с чего это кто-то решает как нам будет лучше?!?! Услуга есть- значит должна быть оказана если гость этого хочет!
После 7 минутного спора, согласились принять заказ, дальше короткий разговор через губу еле выпытала что предлагают на завтрак, по итогу все же принесли но забыли принести сливки о которых я 3 раза упоминала.
Вообщем то и завтрак был на 3+....не вкусный и не разнообразным
Ситуация с бронью столика на следующий день полностью повторилась!
Забронировать не давали, пришли пустой ресторан, угловые якобы на брони, мы уже не стали спорить и сами сели на якобы бронированный стол за которые естественно никто не пришел!
Официант парень попался не особенно вежливым, начался конфликт по поводу брони, перепутал заказ...ну окончательно испортили все когда попросили долить в чайник кипяток, так официант налил в чайник просто горячей воды из под крана с ужасным запахом....
обед на двоих был около 5.000₽ (без спиртного) очень двоякое мнение по поводу ресторана, отдает идиотизмом по поводу не существующей брони при том что гости не приходят на эти брони а двоих не сажают в ожидании куша с большой компанией.
С учётом что мы завтракали-обедали и ужинали в ресторане Рагу то прекрасно видели все ситуацию со столиками на веранде
Кухня хорошая.
Могу посоветовать друзьям но если вам попадётся официант с недовольным лицом лучше уйти в ресторан где вам будут рады!
При следующем посещении отеля Компасса мы несколько раз подумаем оставаться ли нам в ресторане Рагу даже на завтрак