Отзыв на Casa Blanca 2

Огромный и единственный плюс это администраторы на ресепшн. Приветливые, отзывчивые, доброжелательные. И пожалуй...всё)
Облицовка гоствеого дома и зона ресершн тоже впринципе неплохо.

1. Уборка. Ее впринципе нет! Заселились 23 июля 2020 года после 19:00. Оплатила 1 ночь с завтраком. 2900 на двоих (я и двухлетний ребенок) за номер на монсарде. Плитка оббитая,, жалюзи поломанные, очень душный номер с посторонними запахами без вентиляции. Вентиляция только в ванной, в которой стойко стоял запах. Сантехника вся держится на "честном слове". Краны грязные, их впринципе не моют. Зеркала на шкафах заляпанные. Матрасы с огромными жельтыми пятнами и разводоами. Под кровать вообще лучше не заглядывать, там не мыли со времен постройки... Подушка комочки, с желтыми пазводами. Белье в катышках, не простиранное, с прилипшей грязью и чьими-то волосами. Полотенца грязного желто-серого не простиранного цвета, с запахом затхлости. Пульты от телефизора бережно замотаны скотчем. В первый день не удавалось включить телевизор, попросила адмиистратора помочь, ребенок просил мультики. Что-то она поправила в пультах, батарейки без крышки, поправила скотч и вуаля включился телевизор). 24 июля мы уехали на весь день на пляж. Какого было мое удивление по приезду, у нас ни только не вымоли пол, не был вынесен даже мусор!
На следующий день продлили номер еще на 2 ночи. Уточнив как часто производится уборка, когда меняют полотенца и постельное белье. Администратор заверила, что влажная уборка производится ежедневно, вынос мусора ежедневно, ванну они н моют!!! только пол, вынос мусора и т. бумага. всё! Обещали все исправить.ю вынести мусор и вымыть пол. На следующий день, таже картина маслом, мысор не вынесен, пол не вымыт и т.д. Надо сказать, что эти несколько дней, пол мыла сама. А когда выносила мусор утром, никто не обращал на это внимание) Услышала ценное указание, оставить мусор на первом этаже в туалете у ресешн, до этого выюрасывала на улицу в урну. На что я ответила, что мечтаю увидеть уборщицу в нашем номере, чтобы не приходилось искать куда выбросить мусор. Полотенце на третий день никто не поменял, пришлось просить на ресешн заменить. С бельем та же история. Мы бронировали номер до 31 июля, так как ребенок заболел и не хотелось лишний раз ее беспокоить перездами и т.д. и т.п. Вызывали скорую, сотрудниками гостинницы не была предложена никакая помощь. Лифта нет, только крутая летница на третий этаж.
Один день не было воды, ни горячей ни холодной. С 8 утра часов до 21 вечера. Сотрудники даже не пытались исправить эту ситуацию, лишь разводили руками. Обычно, когда выключают воду, предлагают воду в бутылках, а здесь нет. Только вечером уже настойчиво я уточнила, как эе так, даже воды нет в бутылках для гостей. И мне выдали 5 л баклажку. Спасибо! Люди прекрасно знали, что у меня больной ребенок двух лет с температутрой 38,8 я носилась с этажа на этаж для уточнения вопросов, так как телефона в номере нет, С ресепшн не связаться.

2. Отдельно поговорим о завтраке. 400 рублей на двоих. Сразу предупреждаю - картинки и фото реклама завтрака не соответвует действительности. Выбора нет, заранее с вечера нужно сказать восколько вы придете. Выбор времени с 8 до 10 утра. Завтрак состоит всегда из одного блюда. Выбора повторюсь - нет. Нам посчастливилось поесть сухую недовареную гречку, с консервированным горошком и сосиской, которую моя дочь отказалась есть. Чтобы хоть как-то исправить ситуацию, попросила для ребенка молока, за 20 рублей выдали молоко в кувшинчике для сливок)))) напитки на завтрак на выбор) это безусловно плюс) стакан воды, сублимированный кофе или чай в пакетиках. С десертами сложно, выбора нет - сахар)

3. На цокольном этаже кухонька. Это открытое захламленное очень грязное помещение, без освезения. Передвигаться на ощупь. Чайника в номере нет. Есть на кухне, но он такой грязный. Там не просто накипь. Такое ощущение, что там кипятили гудрон). В зоне мойка валяются грязные тряпки, а сверху капает дождик от кондиционера.

4. Wifi в номере не ловит.

5. Сдача номера. Около 10-15 минут ждали, когда проверят номер. В итоге нас обвинили, что не хватает одного полотенца. Я же попросила првоерить номер повторно, так как подниматься с ребенком на руках по крутой лестнице не очень хотелось. При повторном осмотре номера, полотенце они все таки нашли. Ребята вы серьезно считаете, что ваши дырявые, не простиранные с затхлым запахом полотенца кому-то нужны?

Учитывая все выше перечиленное, я бы не советовала этот госетвой дом. Так как уборка велась самостоятельно, можно снять хорошую квартиру за 1500 в сутки в соседнем элитном УК по Одесской улице и также убираться самой, чем платить 2500 не понятно за что.

Спасибо руководству госевого дома за "комфортное" проживание.