Отзыв на Пальма туркласс

В отель приехали накануне дня рождения. На следующий день с утра была запланирована экскурсия, расчёт был: завтрак в 9:00, сбор у Парк-отеля Марат в 9:30. Казалось бы все складывается, в номере информация так же о завтраке в 9:00. Явившись к открытию ресторана обнаружили, что он ещё закрыт. В помещении был сотрудник, который посоветовал подойти к 9:10. Времени ждать не было, позавтракали в столовой напротив. После экскурсии зашли в кафе, там вообще сказали, что завтрак с 9:30(!!!!). На вопрос-почему в отеле информация другая, ответили, что у них своя информация. Пошли в отель разбираться. И тут ОНА!!!! С красными губами! Спрашиваем-почему информация не правильная и каким образом тогда можно что то планировать? Отвечает-вопрос не ко мне. К кому вопрос, говорит что не знает. И что она вообще «типа» администратор и не при делах вообще. Ну и дала она следующий совет: идите и сами с ними разбирайтесь. Общение проходило чуть ли не на фене. Учитесь работать с клиентом, женщина! Не советую отель тем, кто любит начинать свой день по раньше.