Отзыв на Южная Ночь туркласс

Отдых Сентябрь 2022

МИНУСЫ:
1. Заселялись поздно, ужином не накормили, хоть у нас был приобретен полный пансион.
На наше вежливое "Может, что-то можно организовать из еды, пожалуйста? мы весь день были в дороге" нам в грубой форме сказали "Вы чтоооо? уже ночь! идите в номер чай пейте, там есть пакеты, а в коридоре кулер". Ну что ж, спасибо на "добром" слове.
При этом другим людям, которые заезжали после ужина, еду оставляли.
2. Номер мы ОПЛАЧИВАЛИ с балконом, нас заселили, как вы понимаете, в номер без балкона на 1 этаже.
По соседству с нами номер с балконом занимает работница этого пансионата, которая за 10 дней ответила на наши утренние приветствия только один раз.
На наше нежелание жить на 1 этаже она сказала "Девочки, да кто вас тут видит? я всю жизнь живу на первом этаже и ничего!". Нам все равно, где и как вы живете, в первую очередь вы должны не про себя рассказывать, а слушать своего клиента.
Кстати, за 10 дней ни разу ее не видно было на балконе.
Зачем занимать номер, который удобен для постояльцев?
3. Заселение было вообще цирком.
Нам сказали, что заселяют нас без заявки, и что мы должны сказать спасибо за то, что не выгнали нас на улицу.
При этом пакет тура был нами оплачен в полном объеме заранее и у нас на руках были ваучеры.
4. В столовой жирная посуда со следами помады, окон в столовой нет, как будто в склепе сидишь, постоянно монотонно играет песня "Орлы или вороны", от которой через 2 дня уже стало подташнивать.
5. Еда.
Казалось бы Сочи, начало сентября, должно быть изобилие фруктов и овощей, но нет, только не здесь.
За 10 дней дали 2 раза по одному яблоку и один раз по одному нектарину.
Овощные салаты на обед и ужин в микроскопических порциях, огурец, долька помидора и капуста.
Бомба салат - капуста с ветчиной, где такое еще увидишь? ))) Ну уж о вежливости столовских работников тоже скажу, на вопрос "А это что такое вкусное?", ответ - "вы что не видите? это рыба!" или "вообще-то это пожарская котлета, а не по-киевски!". Хммм, ну ладно, улыбаемся и идем дальше )))
6. Отсутствие шумоизоляции, слышно всё, не почти всё, а реально всё.

Не понимаю, как можно в наше время ТАК принимать клиентов!
Уж элементарная минимальная вежливость и тактичность у персонала должна быть.
А светло-зеленая краска....... как в больнице.

ПЛЮСЫ:
1. Первая линия.
Но спуск к морю и подъем по мало приятной лестнице в 160 ступеней.
2. Вкусно приготовленная еда, повару спасибо.
Правда, хотелось бы летнего разнообразия.
3. Вероника.
Единственный человек на ресепшен, который умеет нормально разговаривать и улыбаться.
Всегда было приятно к ней обращаться.
Сожалеем, что во время нашего заселения была не ее смена.
4. Наличие общей террасы.
5. Еду и напитки можно забирать из столовой в номер или на террасу.
6. Кулеры с горячей и холодной водой в коридорах.
7. Уборка идеальная.
Действительно, в номерах и местах общего пользования очень чисто.
Горничным большое спасибо за это.
8. Цветы вокруг - их много и они все ухожены, за ними ухаживает очень приятная женщина-садовник, спасибо ей большое за ее труд, за ее улыбки и доброту.
9. Во время грозы выключился в поселке свет, в пансионате, видимо, подключились к генератору, свет был.