Отзыв на Aurum Family Resort & Spa 4

Отель подходит для семейного отдыха. Мы отдыхали большой компанией. По приезду узнали, что парковка перед и напротив отеля платная — 350 руб/сутки.

На территории много бассейнов, включая детский лягушатник. В большом бассейне проводятся мероприятия, такие как водное поло и плавание. Анимация оставляет желать лучшего, но в целом сойдёт. Отдельный минус — аниматор Тимур с его пошлыми шутками и высокомерием. Однако аниматор Никита действительно спасал ситуацию: огромное спасибо за проведение мафии и других разнообразных игр!

Питание — это отдельная история. Разнообразие блюд большое, но еда на подносах часто остывшая. Дважды попадался хлеб с плесенью в столовой и в фудтраке на пляже. Сливочное масло было от 2023 года, что намекало на его просрочку.

Бар делится на платный и бесплатный. На пляже только платный бар, бесплатных напитков там не делают. Качество алкоголя в бесплатном баре приемлемое, но сложные коктейли делают только в платном. Два дня не было разливного пива и колы, при этом бутылочное пиво или колу не предлагали. Стаканчики для напитков — это отдельная боль. Сначала были маленькие пластиковые стаканчики, потом ещё меньшие бумажные, которые размокали от алкоголя. Пришлось брать свои пластиковые бутылки для воды. Из-за маленьких стаканчиков у бара образовывались огромные очереди. Пляж усыпан этими стаканчиками, уборка оставляет желать лучшего.

Дорога на пляж сделана из досок. Босиком ходить нельзя, так как доски не шлифованные. Дети несколько раз получили занозы.

Номер обычный, соответствует фото. Несколько раз не донесли гели для душа и туалетную бумагу. Дважды не могли попасть в номер: либо браслет не срабатывал, либо был сломан замок, приходил мастер.

Итог: отель хоть и имеет 4 звезды и работает по системе Ultra All Inclusive, но не дотягивает до этого уровня. Проблемы с запасами напитков на складе и просроченная еда не должны волновать клиента. Если закончилось разливное пиво, предлагайте бутылочное. То же самое касается колы и соков. К тому же, в платном баре около бассейнов часто отсутствует девушка, которая продаёт алкоголь.