Отзыв на Aurum Family Resort & Spa 4

Деньги нам не вернули за отдых, предложили перенос. Так как видимо это нормальная практика - мошенническим путем заманивать в отель с помощью такого низкого трюка - не отдавать деньги (согласно действующему законодательству возврат осуществляется в течении 10 дней- ждали с марта и не дождались!!!!), решили,что придется ехать. СПА не работал в связи с постановлением Роспотребнадзора. Еда на шведской линии была отвратительная (каша манная кислая, явно на пропавшем молоке готовилась), мухи в столовой летали возле еды- питались сами после такого. Уборка только тогда, когда уже на повышенных тонах обратишься на ресепшн
Для отеля уровня 4 звезды, это не просто позор, это недопустимый уровень сервиса!!! Никогда не посоветую этот отель, тем более после того,как Вы не возвращаете людям деньги и портите их отдых, насильно заманивая в ад.