Отзыв на Санаторий Центросоюза Рф туркласс

Добрый день.
Отдыхали и лечились в данном санатории семьей, два взрослых, один ребёнок 9 лет, конец июля-начало августа 2024 г.
Как всегда буду писать плюсы и минусы, они есть везде.
В данной поездке была особенность в том, что ранее я, будучи в Белокурихе, да и от знакомых у себя в городе, слышала, что Центросоюз это такой крутой санаторий, раньше было вообще не попасть, а сейчас он один из лучших.
Вот на это я и купилась.
Плюсы:


1. Заселили быстро, номер поменяли на другой тоже быстро после наших претензий (об этом в минусах). Ресепшн - в целом неплохо всё, рассказали, все документы в дальнейшем давали чётко и быстро.


2. Обслуживание в столовой.
Во-первых, полдники для ребенка: их два! в 11.00 и в 16.00. Давали действительно что-то хорошее, а не всякую ерунду типа булочек.
Мороженое, чоко-пай, йогурты, шоколадки Аленка, пр.
Во-вторых, была ситуация отсутствия свежих порезанных овощей, у нас ребенок не ест салаты из пяти-шести ингредиентов, разные зимние, с заправкой.
Я спросила, как быть, где огурцы просто, помидоры, перцы, ведь сезон, казалось бы!
Но этого не было и не будет, ответили, но лично для нас предложили резать огурец на тарелочку на стол ребенку.
За что большое спасибо администратору столовой.


3. Месторасположение для прогулок.
Пойдешь налево, пойдешь направо - хоть куда иди, замечательные везде места.
Налево сделали парк для отдыха и площадку для детей постарше с лазалками (напротив санатория Алтайский замок). Направо - вдоль реки, много зелени, прохлада, красиво.


4. Бассейн.
Достаточно большой взрослый, с увеличением глубины, но везде чувствуешь дно, а значит можно без страха играть с ребенком.
Рядом детский бассейн, совсем небольшой, но с горкой.
Горка неплохая, есть моменты НЕбезопасности, но в целом, если следить, то норм.
Ребенок скатывался, всё ок.
Глубина небольшая.


5. Лечение.
Есть плюсы и у лечебного отделения, несмотря на множество минусов. нам понравился массаж и массажисты, ингаляции, физио - персонал приветливый, доброжелательный.
Остальные - остались сомнения..


6. Фито-бар.
Я бы даже поставила его на первое место, но пишу в конце, чтобы побольше похвалить.
Помещение просторное, прохладное, рядом библиотека тут же с книгами/журналами.
Большой выбор всего: чай, молочные коктейли, био-мороженое, обычное мороженое, кислородные коктейли, разные полезные напитки и много-много всего.
Всегда небольшая очередь, так как пользуется популярностью, но девушки быстро справляются.
Цены демократичные, обстановка приятная, пахнет травками.
Минусы:


1. Номер/бронирование.
Бронировала номер Семейный, два основных спальных места, одно (для ребенка) дополнительное.
Заявлено: две комнаты, на картинке двуспальная кровать, комнаты большие, номер 25-30 м2. По факту: заселили в первый номер с балконом.
В действительности, номер 18-20 м2 вместе с балконом, который сдвинул жилую площадь на примерно четыре квадрата.
Да и было бы ради чего?
На балконе: старый стол тумба, морально устаревший, и НИ ОДНОГО стула.
Балкон представляет собой лоджию, с наглухо застекленными рамами, которые с трудом открываются, но так как они довольно высоко, то если сядешь на ступ, то ничего не будет видно, просто глухая стена-перегородка.
Комнаты малюсенькие.
На крыльце данного корпуса номер 2 пахнет помойкой, поскольку там рядом какие-то соседские контейнеры.
Мы были слегка удивлены таким номером, пошли узнавать.
Нам сразу предложили другой номер, но без балкона и на 1 этаже.
Мы, конечно, согласились, потому что 5 м2 для троих человек -это существенно.
Ну его, такой балкон.
Корпус номер 1, хотя бы недалеко до столовой и выхода.
Оказалось, что номер ещё и с кондиционером.
А в предыдущем и его не было! о, ужас.. жара стояла сильная, так как что в плане наличия кондиционера повезло.
Однако в спальне нас ждали две односпальные кровати, всего одна тумбочка и .. всё!
Больше там ничего не вместилось бы, потому что комнатки ну ооочень маленькие.
Кровати сдвинул муж, заход к ним стал только с одной стороны, ну и одна тумбочка нам на двоих.
Розетки над головой, куда хотите. туда и кладите заряжающиеся телефоны, видимо, себе на голову.
Душ, унитаз, раковина, полотенцесушитель.


2. Питание. очень много нарезных салатов, из всего, чего только можно.
Мяса на второе - мало.
В основном котлетки.
Рыба была, сердце - вот это вкусно.
Вечером всегда молочное (можно брать с собой на вынос, это плюс!
На завтрак не хватало горячей еды, горячего омлета, яишницы.
Каши вкусные.
Супы - нет.
Борщ один раз был вкусный.
Всё что из творога - вкусное.
Фрукты давали разные, дыни очень сладкие, арбуз, бананы. сливы сладкие.
Питание на 4 в целом.


3. Лечение.
Вот вроде ничего плохого конкретно и не скажешь, но как-то всё без души.
Сотрудники лечебного отделения в большинстве своем не приветливы, не улыбаются.
Особенно отделение лечебной грязи, водное (души, ванны). Еще и встанут возле тебя в ванне и стоят: то в телефон смотрят, то на тебя, совсем не расслабишься.
В отделении лечебной грязи нет будильников, регулирующих время принятие процедуры.
Когда хотят, тогда и поднимают (естественно раньше). Я спросила, где будильник, ответила - нет его, мы сами запоминаем, во сколько кого положили.


4. Месторасположение.
Напишу ещё пару строк про номер.
Первый этаж.
Что сказать..?! Напротив часовня.
Колокола мы слушали каждое раннее утро, не поспишь.
Ну это ещё ничего.
Уборочные машины, техника едут в 6 утра по дороге и ужасно шумят.
Спать невозможно, я каждое утро просыпалась под это грохот машин уборочных.
Окна номера выходили на шлагбаум у охраны.
Все кто въезжал/выезжал, останавливался на досмотр и тарахтел у нас под окнами.
И так весь день.
Более ужасно в плане тишины я не жила ни в одном санатории.
Ну и импровизированная курилка у нас под окнами на лавочках.
День и ночь все там курили, а мы нюхали.
Прекрасное расположение санатория и номер нашего в частности!!! Я никому не рекомендую селиться в этом корпусе номер 1, который выходит окнами на дорогу и центральную аллею.
Лестницы.
Кругом чтобы куда-то дойти надо преодолеть 100500 лестниц, переходов, заворотов, поворотов.
Такая сложная логистика передвижения.
Слава Богу, было лето, и мы ходили на лечение по улице.
Как зимой там лечатся бабушки и дедушки с больными ногами - для меня загадка.


5. Ну и про бронирование и лояльность к клиентам осталось добавить.
Бронировала номер в феврале 2024, внесла 20% предоплату.
В июле получилось так, что отпуск дали на меньшее количество дней, позвонила, что приедем на три дня позже.
Но так, оказалось, нельзя!
Отменяйте бронь, мне сказали, и делайте новую.
А всё дело в том, что новая бронь по новой цене!
Та-дам..! предыдущую бронь изменить нельзя.
Почему же, интересно..А вот нельзя и всё.
И мы поехали отдыхать по новой цене, без скидки за предварительное бронирование.
Друзья мои, это было существенно в деньгах.
Поздравляю отдел бронирования, с миру по нитки, как говорится, им премия.
Итог: рекомендовать санаторий не могу, вот как бы с остальном не было хорошо, бассейн прекрасный (но и там музыки нет даже), всё вроде неплохо, но ощущение от отдыха так себе.
За эти деньги в другой санатории мы бы отдохнули гораздо лучше.
Анимации не было особо, какие-то танцы 5 минут на крыльце да мультики включали на большом экране.
Для взрослых, кроме мафии, вообще ничего!!! Ни разу.
Лечение проводили как будто из-под палки (за исключением, я писала выше). Санаторий старый, тёмный, мрачный, узкие коридоры, узкие лестницы бесконечные.
Номер - по факту обман, может де-то и есть 30м2, но нам такой номер не достался.
Есть ли такой вообще, не знаю.
Во многих номерах нет кондиционеров.