Отзыв на Belovodie Hotel & Resort 4

Забронировали отдых по стопроцентной предоплате (около 90000 рублей). В связи с неблагоприятной санитарно-эпидемиологической обстановкой и постановлением Правительства РФ, отдых был отменен. Нами была подана заявка на возвращение наших денежных средств. При чем менеджеры отеля, получив нашу заявку (более чем за две недели), уверяли нас, что не о чем беспокоится, спокойно ждите денег. Но в замен денег, получили непонятный сертификат дающий право на отдых в данном отеле в течении этого года. Но у меня больше не будет отпуска в этом году, плюс ко всему, мне нужны мои деньги, а не эта вымышленная бумажка. После многочисленных обращений и взываний к благоразумию, мы не получили положительного ответа. Очень жаль, что после стольких лет дружбы с вами, вы так относитесь к своим постоянным гостям. Неадекватность руководства отеля и нежелание урегулировать данную ситуацию до судебными мерами, подтолкнуло нас возвращать свои деньги через суд. Вообщем, будьте бдительны, не верьте россказням менеджеров данного отеля.