Отзыв на Пеней туркласс

отчет о отдыхе

По приезду на базу настроение шикарное начался отпуск и завтра на рыбалку.Однако первое что насторожило попросили договор на проживание
где указан катер UMS-450.Спустя 30 мин администратор Рашида ( по ней отдельно поговорим) с тоном ментора говорит нам
что он сломан и можем дать другой ,но только нужно будет доплатить 15 тр руб или садитесь на будару.Для чего тогда резервировать необходимый катер за 8 м-цев?Самое интересное в этой истории, что
читая негативный отзыв о этой базе с такой же проблемой с катерами подумали что конечно всякое может быть.
Техника однако!.Но самое интересное в том что позже узнаем что данные катера на воду не спускали уже два года,
т.е. нам уже продавали тур заведомо обманывая о наличии катера.Это самое настоящее мошенничество за которое
предусмотрена статья в УК РФ.
Мы уже не первый раз отдыхаем в Астрахани и на
различных базах знаем, на сколько важен хороший катер и грамотный трезвый
егерь.
Со скандалом на следующее утро нам дали друго катер более мощный с учетом того что к обеду привезут
другой отремонтирваный катер.
Отдать должное егерю который нас возил в первый день , места он
знает хорошие и сам видимо специалист по рыбалке не плохой .Но когда мы приехали на базу к обеду так между
прочем заявляет что мы потратили 45 литров бензина .Прикинув расстояние пройденное нами и расход топлива
высказал свои сомнения ст.егерю.Через 15 мин он приходит и говорит что реально потратили 38 литров...
Интересно как у них получается считать бензин даже с учетом наличия датчика уровня топлива.При выезде специально
посмотрел сколько было бензина по датчику , показывал полный бак.
По приезду не хватало одного деления по счетчику
может конечно у меня со зрением не в порядке и не знаю как показывает датчик, не берусь судить они специалисты
им виднее сколько потратили топлива.
Но самое интересное начинается когда привезли "наш отремонтированный катер"
У жены даже слезы на глазах выступили когда ей показали на чем мы должны были ездить две недели отпуска.
Мы еще
вечером предыдущего дня позвонили на базу где отдыхали в прошлый год.
И попросили директора узнать сможет она нам
предоставить катер( не бударку).Но так так высокий сезон и все уже было занято смогла предложить только будару.
Спасибо ей за то что постаралась нас вернуть к себе , но будара никак не устраивала.Пришлось соглашаться на то что
предлагали.Видавшая виды казанка с продавленным дном и периодически протекающим корпусом с правой стороны, самое интересное спустя два дня выясняется что в нашем катере нет подсачека ..Оказывается что на все катера их не хватает.Пришлось покупать самим.Руководство считает что егерь сам должен обеспечить клиентов всем необходимым.
Егерь
которого нам дали оказался "наемник" с не очень хорошим знанием рыболовных мест.
Но и это все бы ничего, сам могу
определить куда встать и где ловить.
Но первый звоночек прозвенел через неделю.У жены нос на спиртное как у собаки тем более
тем более сидела впереди рядом с егерем.
Подумали ,да ладно, всякое в жизни бывает, мы тоже не ангелы.Но когда в
последней день пребывания на базе поехали утром на рыбалку даже я обратил внимание на странное поведение егеря
в лодке.
Была слабая надежда на то ,что после обеда человек придет в себя и вечером все будет в норме.Увы..


мечтам не суждено было сбыться, т.к вечером, толи звезды так сошлись, толи еще что , но когда егерь шел нам на встречу
мы сразу поняли - не наш день.
С лаконичными словами " извини не могу" и взглядом сосредоточенным в даль. пошел по
своим неотложным делам пришлось старшему егерю самому садится в катер чтобы хоть как то исправить ситуацию, за
что ему спасибо.Но самое интересное начинается в день отъезда.Вечером для того чтобы получить свои заработанные
деньги на базе егерь должен подписать у клиента путевку с расходом бензина , иначе денег не получит.Итак собрав
в кулак все свои силы он смог прийти в домик для торжественного подписания путевки за две недели.
Сразу хочу сказать
, что даже не стал считать сколько и чего там было написано, т.к это проверить просто не реально.Вы не знаете
сколько с утра было заправлено в бак, сколько по факту вы израсходовали .
Все только со слов егеря что он никого не обманывает
никогда.
Ну да ладно, окончательно портить себе настроение не хотелось.Тем более, что егерь клятвенно обещал проводить нас с утра
и выдать пойманную нами рыбу.
С утра ( святая наша наивность) мы ждали егеря к назначенному им же временем.
После непродолжительного ожидания стало понятно,
что видимо силы у него кончились еще вчера.
Пришлось самим идти в егерьскую искать в холодильнике нашу рыбу.Слава богу у всех рыбаков были разные пакеты так что недоразумений не вышло.Но все равно , может быть мы плохо искали, не нашли часть рыбы пойманной нами.При расчете за пребывание на базе нам включили в стоимость бензина еще и стоимость масла.
Да , для двух тактного мотора этот нормально, но когда мы соглашались на " казанку", я сразу сказал директору, что у нас должен был быть 4х тактный мотор ,а предлагали 2х тактный .Но он по тех характеристикам требует еще и масло.Директор сказал , что эти затраты он берет на себя.
После долгих объяснений администратору РАШИДЕ с привлечением директора, все таки удалось добиться справедливости.Высказанное нами замечание директору по поводу своеобразного егеря получили ответ" Сами виноваты надо было сразу мне сказать я бы его убрал" Не знаю на сколько его слова справедливы , но по моему, за подчиненными следить его задача (в каком состоянии они пребывают на работе), хотя давать советы не мое дело , директору видней.

Отдельная тема поведение администратора Рашиды.По первому звонку за неделю до приезда на базу сложилось впечатление что нам мягко говоря не рады.
Жена была в небольшом удивлении по поводу общения с Рашидой.Мы подумали о том, что ну может же у человека быть плохое настроение или же тяжелый трудовой день, всяко бывает.
Но когда нам перезванивают и говорят я звоню клиентам за два дня до приезда это немного изумляет.Как так мы оплатили 45 т.руб. еще в январе а нам даже не удосужились сообщить что нас ждут.
Т.к мы уже не первый раз на базах знаем, что нужно за ранее высылать копии паспортов т.к будем находится в пограничной зоне.При первом общении лично с Рашидой сомнения развеялись.
Точно нам здесь не рады.Ее высокомерное поведение и неуважительное отношение к клиентам подтвердились и в разговорах с соседями по столовой и с персоналом базы .Даже случайно разговорившись на пирсе с приезжими рыбаками и то всплыла тема администратора Рашиды ,и ее поведения с клиентами.
Человек который нам рассказывал о ней ,нас совсем не знал.
Но видимо тоже накипело.Самое интересное , что при походе в деревенский магазин за покупками, продавщица узнав ,что мы отдыхаем в ПЕНЕЕ сразу наградила такими эпитетами нашего администратора Рашиду , что я невольно подумал, видимо действительно не только у меня сложилось такое впечатление.Наше расставание с ней прошло на повышенных тонах.нас обвинили во всех грехах в плане распостранения негативонй информации о базе.
Мне хочется сказать.-Рашида посмотрите в зеркало там все увидите !
Если есть люди готовые воспринимать ее просто хамское отношение - то вам сюда.Довольно молодая девушка ведет себя так, как будто у нее за спиной стоит большой покровитель "который прощает ей все небольшие шалости".

Еще хочу обратить внимание директора на отношение егерей к чистке рыбы и содержание пирса в чистоте.
Ну можно же за собой убрать отходы производства , а не бросать это все на разделочном столе и мостках,мухи, вонь и грязь.

Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо обслуживающему персоналу ресторана и горничным.Кормят действительно очень вкусно, все продукты свежие и отличного качества.

В целом посещение этой базы оставило двойственное впечатление: Шикарная территория, красивые места, доброжелательность персонала и отдельно взятые сотрудники портят всю картину.