Отзыв на Журавли 3

Добрый день!!!
Благодарю за отзыв, оставленный о нашем гостевом доме, но для более детального понимания ситуации другими гостями-позвольте прояснить некоторые моменты....
"Оплата как всегда была с ранним бронированием и 100% предоплатой."
НАШЕ УТОЧНЕНИЕ: У нас в гостевом доме всегда режим предоплаты и более, чем за сутки проживания мы никогда не брали предоплату...
"мы приехали на пару часов позже 12-ти часов (час заезда) т.к. застряли в пробке на подъезде от Анапы к Джемете.
Благо мы добирались на своей машине, заметьте , ехали мы из Москвы.
По приезду оказалось, что наши номера заселены".
НАШЕ УТОЧНЕНИЕ: номера могли быть заселены лишь в одном случае-если Вы ехали к нам без предоплаты.
Тогда мы не можем Вам гарантировать наличие номера.
Во всех остальных случаях Ваш чек на предоплату является гарантией наличия номера
Никаких приспособлений для людей с ограниченными возможностями нет, поэтому в случае проблем с опорно-двигательным аппаратом заранее оговаривайте номера на первом этаже (всего этажей 2).
НАШЕ УТОЧНЕНИЕ; В случае людей с ограниченными способностями...Да, действительно мы их можем разместить только на первом этаже и номера не обустроены для данной категории людей.....но мы себя и не позиционируем как гостевой дом для людей с ограниченными способностями.
На втором этаже намного тише, чем на первом, потому как на первом у бассейна и в беседках допоздна засиживаются нетрезвые взрослые, любители поговорить как живьем, так и по скайпу.
НАШЕ УТОЧНЕНИЕ: в 23.00 у нас на территории очень тихо(это время, которое предусмотрено законодательством РФ) и каждых заехавших гостей мы предупреждаем, что шуметь можно только до 23.00
Кстати, wifi берет только на улице у бассейна ближе к домику администрации.
НАШИ УТОЧНЕНИЯ:У нас высокоскоростной wi-fi, который работает на всей территории гостевого дома, в том числе и в номерах...
Лестницы на второй этаж достаточно крутые и опасные для маленьких деток.
НАШИ УТОЧНЕНИЯ: Лестницы в нашем гостевом доме построены по стандартам строительства.
С другой стороны, без присмотра и на первом этаже никак, потому что в любой момент могут шлепнуться в открытый бассейн, как в детский, так и во взрослый.
НАШИ УТОЧНЕНИЯ:У нас нет аниматора или няни и родители сами присматривают за своими детьми...
И ПОД ЗАВЕРШЕНИЕ УТОЧНЕНИЙ ХОТЕЛА БЫ ЗАДАТЬ ВОПРОС:" ПОЧЕМУ ВЫ ОТЗЫВ ПИШИТЕ СПУСТЯ 2 ГОДА?"