Отзыв на Rs-royal 3

Бронировали через "Букинг", из отеля попросили сообщить время приезда, мы сообщили, что приезжаем раньше времени заселения. Нам ничего не ответили, однако по приезду выяснилось,что необходимо оплачивать за раннее вселение по 350 рублей за каждый час. Дополнительно с нас затребовали "депозит" 2000 рублей на случай, если мы что то сломаем в их прекрасном номере. Сам номер малюсенький, угловой рядом с каким то жутко шумящим зданием. Кровати неудобные, пружины торчат. Постельное белье и полотенца - застиранные, в катышках. Вода в кулере в холле только горячая - холодная просто замотана какой то пластиковой лентой, на вопрос почему так, администратор пояснил, что дети постояльцев балуются и могут облиться водой, то есть если кипятком - ничего страшного, а холодной - нельзя, всё для безопасности детей (моё мнение - чтобы люди покупали воду в их кафе)... Завтраки отвратительные - если про размер порций и вкус можно сказать, что мы зажрались, то про их несвежесть отелю даже "отмазаться" нечем. Отказались от последующих завтраков, деньги нам вернули только после вмешательства владельца отеля. Лейка в душе была поломана, занавеска короткая, на полу нет коврика - в результате лужа, скользко. Сантехника работает отвратительно, вся в белом налёте. Мебель дешевая с имитацией дорогой, местами потертая, залатанная... Но самое интересное началось после того, как отзыв об отдыхе в отеле мы написали на "Букинге". Сначала мне на сотовый позвонил администратор (тот самый, который хамил) и очень учтиво уговаривал удалить отзыв, так как его владелец отеля накажет вычетом из зарплаты. Удалить отзыв я отказалась, вежливо пояснив, что людям нужно видеть, куда они едут и что получат за свои немалые деньги. После этого на "Букинге" представители отеля прокомментировали мой отзыв, что я нагло вру, что мы хамили всем с момента заселения, что номер был прекрасный, а мы его загадили, оставив кучи мусора и вонь (мы - две женщины средних лет, приехали на ТРИ дня - как мы физически могли загадить номер кучами мусора и вонью???), однако... Наш отзыв был не единственным негативным, и все негативные отзывы представители отеля комментируют, что авторы были хамы, свиноты, алкаши и т.п. В общем, если вы хотите сохранить деньги и нервы, а также репутацию, которую в случае вашего отзыва вам сотрудники отеля попытаются испортить, не отдыхайте в этом отеле. Такие же удобства вы получите, сняв комнату у какой нибудь бабульки, зато дополнительно получите нормальное отношение и экономию денег.