Отзыв на Marco Polo Анапа 3

Итак, прибыли в отель «Оникс – Марко Поло» дабы разнообразить свой отдых в Анапе.
Выделили для него аж 20 дней перед возвращением домой.
Лихо приняв деньги, нас с ребенком (2,8 лет) разместили на 4 этаже в здании, не оборудованном лифтом.
Кроме того, сам отель располагается на второй линии довольно далеко от моря.
Хозяйственная супруга сразу же отметила отсутствие в номере следов какой-либо влажной приборки.
Бросились в глаза пятна на шторах неизвестного происхождения.
Да и в целом обстановка не соответствовала фотографиям на сайте (столик и посуда в номере отсутствовали, бассейн сложно назвать таковым, хаос и убитые игрушки в детской комнате). Аниматор или воспитатель на момент нашего пребывания также отсутствовал.
Откуда взялись присвоенные отелю непонятно кем аж 3 звезды?
Персонал стал приветливым только после замечаний в их адрес по этому поводу.
Вынос мусора и приборка осуществлялись после особого напоминания.
Ценник в кафе на блюда необоснованно завышен.
Заверения администратора об огромных порциях на деле оказались фарсом.
Потом начались наши приключения.
На третий день пребывания в гостинице (и в районе) отключили свет и, как следствие, горячую воду.
Спасало наличие в отеле газа, да и то только для приготовления пищи и нагрева воды для детей.
В общей сложности в течение 10-ти дней света не было 4 суток.
Персонал отеля, ссылаясь на перебои с электроэнергией в городе, продолжал стричь деньги за проживание, не предоставляя при этом заявленных услуг.
О компенсации со стороны отеля не было и речи.
В итоге, мы забрали деньги за оставшиеся 10 дней и уехали в другой отель.
Нашему примеру последовали многие.
Наиболее активные постояльцы обратились в управление по туризму Администрации г.Анапы, где обещали разобраться.