Отзыв на Luna туркласс

Отдыхали в июле 2016 г. По приезде оказалось, что в забронированном нами «стандарте» окна выходили на вплотную прилегающий соседний отель (расстояние между балконами меньше метра), т.о. солнечный свет в номер практически не попадал, и даже днем было темно, а потолочная лампа отсутствовала вообще. Пришлось доплачивать за «стандарт +».

1. В день заезда без предупреждения отключили гор/хол воду, не было возможности спускать воду в унитазе ДО УТРА СЛЕДУЮЩЕГО ДНЯ! Утром воду дали, но следом от перегрузки засорилась канализационная труба (к счастью удалось избежать затопления). Далее почти каждый день горячая вода в кране в течение дня периодически исчезала.

2. Уборка в номерах ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ у администратора раз в 3 дня. По факту убрались только на 4 день и то после напоминания адм-ру .

3. Постель обещали менять раз в 5 дней (также по записи), но когда подошла очередь в течение 2 дней персонал «забывал» поменять нам белье. В ответ на мое очередное обращение управляющая (пожилая женщина, раздающая указания адм-рам, ее должность выяснить не удалось) нахамила, довольно грубо объяснила, что горничная не успевает выстирать все белье. И до отъезда так никто чистое белье нам и не принес. И это в номере за 5500 р. в сутки!!!

4. Не стоит даже мечтать о полагающихся при такой цене за номер принадлежностях для душа, мыле, фене, чайнике и сейфе. Всего этого нет.

5. Лифт ломался ежедневно по несколько раз в день, отдыхающим приходилось спускать коляски с 6 этажа.

6. Завтрак входил в стоимость: каша на воде, холодный омлет, похожий на подошву и 1 прозрачный кусочек ветчины, который у владельцев хватило совести назвать «мясной нарезкой». Таким завтраком сложно накормить даже ребенка, после приходилось «доедать» в кафе.

Совет владельцам: сократить армию официантов (единственная функция которых – спросить чай/кофе?), а на сэкономленные деньги разнообразить блюда и увеличить порцию.

Вывод: не понравилось на столько, что пришлось переехать в другой отель. Жаль потраченных денег, и возмущает наглая ложь владельцев, заявляющих на сайте отеля о «европейском уровне сервиса» и «частном пляже» (вместо этого узкая полоска общественного пляжа естественно без лежаков и тентов, тесно).