Отзыв на Movenpick Resort & SPA Anapa Miracleon 5

Много раз были в этом отеле и так же в их сети, и с каждым разом всё хуже и хуже по обслуживанию. Странно конечно видеть не прогресс в наше время по сервису , а наоборот деградацию! По питанию все вполне устраивает. Уборка тоже норм. Но вот сотрудники особенно в столовой прям ненавидят посетителей . Не преувеличенно . Такого недовольства редко где встретишь, если только в 3 звезды. Детское питание дают с такой миной на лице, как будто забираешь последнюю баночку у ее личного ребенка! 10 раз спросит номер , и еще сделает замечание если ты уже брал ,к примеру с утра))) Отдельный анти респект сотруднику столовой , пышной девушке Татьяне( вроде админ или что то вроде). Которая просто извергает молнии из глаз по посетителям , это заметили даже рядом сидящие люди с нами и смеялись. Убирать со столов не спешит, однако любит попрятаться от камер за столбом с телефончиком) Сотруднику очень тяжело работать в данном отеле и лицезреть отдыхающих)
Клиентоориентированность у отеля скатывается к 0. Ранее приезжали в день рождение, могли дать номер получше или выселить позже, в общем про клиента был отель. Сейчас же , сдал номер в 12, к тебе подойдут с охраны и попросят покинуть территорию !!!!! Даже если у тебя поезд позже, велком на выход! Мы абалдели ! Когда в других отелях ( не этой сети) , даже если номер сдаешь , пожалуйста, можете находиться на территории и ожидать свой отправной транспорт. Руководству необходимо взяться за сервис , убрать подобных сотрудников как Татьяна, и думаю рейтинг обязательно вырастет. Так как сейчас он ниже чем у троек(