Отзыв на Alean Family Resort & SPA Doville 5

На второй день пребывания в отеле у шестилетнего ребёнка случился бронхоспазм.
Медперсонал в отеле сделал следующие рекомендации по лечению: антибиотики, ингаляции, сосудосуживающие.
Но потом у ребёнка поднялась температура и ингаляции отменили.
От антибиотиков мы отказались, (как оказалось не зря, т.к. бронхоспазм был аллергического характера) и поехали в больницу, где нас с ребёнком оставили.
Отель отказался делать перерасчёт стоимости проживания, обосновывая это тем, что они берут оплату за номер в не зависимости от количества проживающих в нем.
И якобы дети проживают в отеле бесплатно.
Учитывая, что отель семейный, другой категории отдыхающих тут просто нет.
И по факту стоимость проживания детей просто сразу закладывается в стоимость номера.
Из-за болезни ребёнка пришлось съехать раньше срока, при этом если номер при бронировании стоил 23000 в сутки, то при выселении он стал стоить 28000. Это в отеле объясняют динамическим ценообразованием. 2 года назад в отеле этой же сети также пришлось выехать раньше по причине болезни ребёнка и стоимость проживания резко увеличилась при выезде.
По странному совпадению наш ребёнок болел только в отелях этой сети, проживание в других отелях заканчивалось хорошо.
На самом деле отель не стоит тех денег, которые за него просят.
Достаточно старый, хоть и ухоженный.
Есть следы плесени в ванной.
Анимация такая веселая, что дети 6 и 11 лет вообще не проявили к ней интерес.
Из плюсов разнообразная еда, но именно после этой еды ребёнок заболел 2 раза.
В аквапарке всего 2 переполненные горки, мест не хватает около бассейна всем желающим.
Конечно, мой отзыв может быть не совсем объективен из-за того, что отдых в отеле не сложился.
Но на самом деле есть более достойные отели за меньшие деньги без подводных камней в ценообразовании.
Например, в Ялта -Интурист мы без проблем выезжали раньше срока с полным возвратом денежных средств за неиспользованный период проживания.
На момент проживания в отеле он стоил дешевле, при этом там более качественное питание, интересная анимация и территория отеля