Отзыв на Клуб-отель Белый Пляж 2

Отдыхали вшестером, с двумя маленькими детьми.
Номер - вип-домик, первая половина июля 2020. Повелись на четыре звезды, и как оказалось - зря.
Минусов гораздо больше, чем плюсов.
Минусы:
1) Трансфер - отвратительно.
Заказывал заранее от аэропорта минивэн, но изменился рейс, и пришлось сообщить об этом администратору.
Та сказала, что ничего страшного, отметила.
В итоге - никто нас не встречал.
Потом выяснилось, что нужно было подойти к будке городской службы такси в аэропорту и сообщить о себе.
Поругались, нам вызвали старую семиместную машину (не минивэн) с кондеем типа "окно открытое". Цену взяли ту же.
2) На месте - оказалось, что нет обещанной детской кроватки.
Это при том, что а) звонили об этом два раза, б) писали письмо заранее и в) администратор сказала, что кроватка есть и уже в номере.
Фиг.
Поругались, кроватку затаскивали при нас.
3) в номере - потоп в туалете на первом этаже (фото). Шланг заменили, но сказали сутки не пользоваться электричеством.
Поругались, электричество включили везде, кроме этого туалета.
Но не сразу, часа через три, поскольку электрик, судя по всему, послал администратора лесом.
4) в холодильнике - чьи-то забытые пельмени.
Отель 4 звезды, номер люкс - встречает пельменями.
Класс.
5) Не работали три лампочки.
Поругались, две через день заменили, третью нет - проблема с патроном.
6) Разбито стекло на окне террасы (фото). Вырвана с мясом ручка на окне второго этажа (фото). Отель открылся на сезон три недели назад, до нас в этом номере было только два заезда.
Либо не следят, либо персоналу пофиг, лишь бы бабло рубить.
7) Розетки - свободных нет.
Есть только две в ванных комнатах.
Поругались, нам принесли три пилота (но один на следующий день слезно просили вернуть). Наконец-то есть, чем зарядить телефон.
На кухне электроплита с обычным чайником и кастрюлей.
Не знаю, чем это вызвано - заботой об электробезопасности или чем-то еще - но удивило.
Может быть, кому-то кастрюля и важнее микроволновки, но не мне.
Хотя... я ж забыл про пельмени!
Их в микроволновке сварить не так просто.
8) Бассейн - мало того, что он весь в плесени (фото), так еще и лежаков может не хватать.
По рассказам персонала - в борьбе за место под солнцем (или под зонтиком) доходило до рукоприкладства и вызова полиции.
Будьте готовы, что ваши вещи могут скинуть.
9) Пляж - это не разу не "собственный пляж". Это два ряда лежаков, куда ложатся все, кому не лень, не смотря на табличку.
И рядом ложатся, какая уж тут социальная дистанция.
Песок полон окурков и пивных пробок.
Есть, правда, ряд паланкинов, но они далеко от воды (метров 60 где-то) и популярностью не пользовались.
10) Курилка расположена между входом на территорию и входом в ресторан.
Так что приходите из города - дышите дымом, ждете своей очереди "на поесть" - тоже дышите дымом, да еще с ребенком на руках.
11) Бар и докорм возле бассейна - тут вроде более менее.
Вроде как и есть он, но только если бармен на месте (а его половину времени нет). Приходит бармен и люди слетаются за пивом и коктейлями.
Ладно, всё-таки это скорее не минус, а недоработка.
12) А еще у нас ломался замок на двери на внутренний вход в номер (на магнитной карте), замок на внешний вход во дворик (на магнитной таблетке) и размагнитилась сама таблетка.
Всё в течение 10 дней.
Не от небрежного обращения, не подумайте.
Поругались - починили.
13) Еда в ресторане - средне.
Посетители условно разбиты на получасовые интервалы, но никто за этим не следит.
Приходилось ждать своей очереди минут по 15 (при том, что мы приходили всегда в свой срок), около курящих (как я писал выше). Выбор блюд вроде как и есть, но ротация малая.
Через неделю всё приедается.
Хотя были и очень достойные блюда - например, плов и тушеные перцы, да еще и пиво с вином наливают.
Гурманам шведского стола придется несладко.
14) После приезда и обнаруженных косяков нам вручили бутылку игристого (за 200+ руб), которое пришлось открывать аж штопором.
Штопор настолько дешев, что не выдержал этого и согнулся.
Устали ругаться, просто попросили - штопор заменили на аналогичный.
Больше не рисковал.
15) Bora-bora - не знаю, не видели.
Когда приехали - те еще не открылись.
Когда уезжали - работали.
Обещанное посещение туда нам никто не предлагал.
Ну и ладно.
16) По выезду из отеля нам обещали сюрприз.
Не обманули.
За три дня до выезда заказал трансфер через администратора.
Записала, запомнила.
Утром в последний день идем уточнить - там другая хлопает глазами и сообщает, что трансфера нет!
Поругались (благо снова появились силы), заказали на этот раз нормальный минивэн.
Хоть уехали отсюда с комфортом.
Если есть возможность - лучше пользуйтесь яндекс-такси.
Что-то я разошелся с минусами.
Справедливости ради, теперь будут Плюсы.
1) Вежливый персонал.
И работники ресторана, и охрана, и горничные.
Даже горячо любимые администраторы.
На все обнаруженные косяки старались реагировать оперативно (за что им большое спасибо). Подкупило даже то, что один из охранников помог мне (не дрищу, а скорее кабанчику) донести пакеты с детской едой от входа до номера.
Очень сильно повышают впечатления от отеля.
2) Анимация - да вроде бы тоже хорошо.
Наши дети почти не пользовались в силу возраста и скромности, но остальным нравилось.
Девчонки-"вожатые" старались.
3) Расположение.
Неподалеку от Пионерского проспекта (метров 100-150?) - главной транспортной артерии Витязево-Джемете-Анапа, можно проехать на машине, есть небольшая стоянка.
Рядом линия ларьков и магазинов.
До пляжа можно дойти прямо с территории отеля даже босиком (очень большой плюс).
4) Два бассейна - взрослый и детский.
Если не обращать внимание на плесень (глянул один раз и забыл про нее) - то тоже хорошо.
Насчет подогрева - не уверен, работал ли он.
5) Небольшая, но своя территория.
Поблизости нет источников шума типа ночных дискотек.
У нас одна комната выходила на море - там вообще тишина.
Другая выходила на бассейн, там иногда веселились до 22-23 (иногда чуть позднее), но я видел и гораздо худшее.
Вид на море через бархан - шикарен.
6) Контингент посетителей.
Всё-таки отель не из самых дешевых, и люди приезжают в основном достойные - они не будут пьяными голосами исполнять вам вечером a-capella "Только рюмка водки" и "Владимирский централ". Ну подумаешь, пару раз наши соседи курили у себя на террасе - звонок охране, предупреждение, мир-дружба.
Резюме.
На мой взгляд, наш номер не стоил своих денег.
Негатива вышло сильно больше, чем позитива.
Я сюда возвращаться не собираюсь и буду отговаривать от посещения Белого Пляжа всех знакомых.
Ах да, чуть не забыл.
Когда я захотел отказаться от брони (у нас в области ситуация с Covid была одна из самых напряженных) - в отеле отказались возвращать деньги.
Якобы, на счету денег нет и надо ждать открытия сезона.
Пригорело тогда знатно.
На претензию не ответили.
Потом всё успокоилось, и мы решили ехать.
Вы можете видеть, сколько я нашел минусов, и сколько плюсов.
Выходит, ехали зря.