Отзыв на Санаторий Анапа-Океан 3

Анапа-Океан позиционирует себя как санаторий психосоматики - место, лечащее нервы и общее самочувствие.
Однако не стоит рассчитывать, что получится подлечить здесь психическое здоровье, ведь все складывается из мелочей…

Комплектность ️️
На номер для 3х взрослых, по классике жанра, было выдано только лишь 2 комплекта туалетных принадлежностей, полотенец, тапок, халатов, чашек и стаканов.
Туалетные принадлежности лучше иметь при себе свои, т.к. предоставляемые отелем плохо справляются со своей задачей, хоть и выглядят на первый взгляд неплохо.
Питьевая вода не предоставляется ни на этаже, ни в номере.

Номер ️️️
Наш номер был на высоком этаже, с видом на море, длинным балконом с двумя выходами.
WiFi нет и сеть ловит через раз у двух разных операторов.
Кровать удобная.
Постельное бельё отельные, хорошего качества белые и чистые.
Дизайн, материалы отделки и электроника бюджетные.
Дверь с обычным замком.
Нет возможности уведомить персонал, чтобы не беспокоили.
Невысокие потолки с балкой-аркой между гостиной и спальной зоной весьма травмоопасны для высокорослых людей.
Также проблемно низко для них расположены выключатели.
Стоит быть очень осторожными на балконе с детьми, ведь на балконе плитка еще и со скосом вниз с порога (желательно быть в обуви и не находиться на мокрой плитке). Лишний раз вещи лучше посушить в номере.
Сушка на балконе была предоставлена, но хлипкая и без прищепок, что не составит порывам ветра унести ваши вещи, а капли сделают плитку мокрой и травмоопасной.
Ограждение балкона - решетка и детская ножка пройдет без проблем, 3 розетки на весь номер сосредоточены вдали от каждого пользователя.
Есть телефон, но нет номеров ни одного отдела, даже ресепшн.

Чистота ️️️️
Для нашей страны и этого класса отеля был приятно удивлен общей чистотой всего, что есть в номере.
До еще одной звезды не хватило всего-то следить за чистотой и состоянием чайника, а также пыли на шкафу.

Завтрак ️️️️
Неплохой выбор советской кухни для данной категории отеля, но после 3-5 дней приедается.
Стоит немного поработать над логичностью расположения предлагаемых блюд и напитков, а также их разнообразием и, в частности, качеством.
Иногда появляется live kitchen (при вас приготовят еду) в данном случае блинчики.
Каждый день играет один и тот же плейлист.

Обслуживание ️
Сервис оставляет желать лучшего.
Молодые ребята на завтраке работают достойно, активно убирают со стола, несмотря на безвкусный цикличный плейлист каждый день.
Основная проблема в менеджменте отдела, ведь ребята явно прозябают в рутине без полезных навыков и важному тренингу по этикету и общению с гостями.
Поэтому, у вас не спросят лишний раз, можно ли забрать что-нибудь, а просто заберут или пройдут мимо.
Если и спросят, то как-то бестактно.
Отдельного внимания и глубокого изучения этикета и гостеприимства в целом требует хостес.
Говорить гостям, что уже 10:00 и они закрываются без заблаговременного напоминания, без предложения взять что-нибудь еще и без возможности закончить завтрак, ведь через 5 минут она снова приходит, чтобы сказать, что они ПРАВДА закрываются.
За неделю пребывания это повторялось больше 3х раз.
Считаю это чистым хамством, способным легко испортить настроение, спокойствие и пребывание в этом Санатории Психосоматики.
При возможности вычета завтрака во время бронирования проживания из общей суммы, обязательно бы не упустили эту возможность.

Пляж ️️️
Доступность не самая лучшая.
До выделенного пляжа 700м и найти с первого раза проблемно.
Находится прям напротив Mabi и возле пляжа ДиЛуч, найти который проще, чем Анапа-Океан.
Есть пластиковые жесткие шезлонги и худощавым удобнее на песке или же покупать/брать с собой пляжный матрас, потому как санаторное полотенце ситуацию не облегчит.
От сильного солнца спасают навесы.
Туалет на пляже платный, как и почти везде в чудном городе Анапа, и было бы за что платить.. дырка в полу и ужасно грязно.

Цена/Качество ️️️
Изначально рассматривали только места с кэшбэком и более менее адекватным ценником для отечественного курорта.
Бронировали в последний момент и номер стоил нам около 5200₽/ночь, что по сравнению с конкурентами на тот момент казалось неплохо.

В результате всего вышеописанного, не имеем малейшего представления о том, как здесь можно подлечить нервы.
Приедем ли ещё?
Нет, но это даже вопрос к самому городу в первую очередь и его гнилой инфраструктуре и нулевым возможностям.