Отзыв на Porto Mare 4

В отеле "Порто-Маре" в июле 2017 года мы отдыхали уже второй раз.
Первый - в июле 2013 года.
Выбрали именно "Порто-Маре" по нескольким причинам - хорошее размещение, парковая, очень красивая территория, большое разнообразие детских развлечений, хорошее питание.
Конечно, отель не из разряда бюджетных.
Но часто готов заплатить за сервис, чтобы те деньки отдыха, которые удается урвать в рабочем году, провести в комфортной и приятной обстановке.
Приехав в отель через четыре года с момента первого посещения, мы отметили, что отель меняется - территория преобразилась, появились новые интересные растения в парке, начал действовать звероуголок, каскадный водопад.
Очень изменилась зона детских развлечений - стала больше и разнообразнее, появился специальный клуб для подростков.
Сразу скажу - для детей здесь просто рай!
Наши дети были в полном восторге и уезжать не хотели!
Но, к сожалению, не все идеально, как хотелось бы.
Во-первых, в номере появился платный мини-бар.
Для чего - непонятно? напитки размещаются в холодильнике, чипсы, шоколадки, соки - на столе.
Дети с дороги выпили соки, фанту, потом оказалось, что все это платно, причем по ценам ресторана.
Я сказала, мол, больше ничего не берите - во-первых, непонятно, сколько эти соки и шоколадки здесь пролежали, во-вторых, если нужно - мы это отдельно вам купим.
Дети у меня послушные, ничего больше не брали.
Но при выезде нам стали предъявлять, что мы якобы подменили чипсы в мини-баре - маленькую пачку заменили на большую!!! такой жуткий бред!!! зачем бы мы стали этим заниматься, непонятно? честно говоря, впечатление напоследок эта мелочь изрядно подпортила...
Второй момент.
В номере протекал душевой угол.
Один день, горничная предупредила меня, что мы сейчас промажем силиконом кабину, не пользуйтесь до вечера.
Нет проблем. к тому же, мы весь день, как правило, отсутствуем в номере.
Через два дня после данного мероприятия, утром просыпаюсь от жуткого грохота - дверь душевой кабины высыпается на пол в санузле.
Шок!
Зайти в ванную невозможно, кругом стекла!
Хорошо еще, что никого в этот момент не было в санузле.
О последствиях даже страшно было подумать.
Позвонила на ресепшен, пришел сантехник и начал меня обвинять, что это я разбила дверь кабины.
Представляете себе - в 7 утра беру в руки кувалду и начинаю бить по двери кабины...как-то по-другому представляю себе утро на отдыхе))) Потом, конечно, все убрали, заменили.
Но вот такой эпизод имел место.
Безусловно, плюсов гораздо больше, чем минусов.
Самое большое спасибо - медицинской службе отеля.
Профессионализм, уважительное отношение, внимательность!
Ребенок мой болел бронхитом во время отдыха - мы получили качественную медицинскую помощь.
Каждый вечер в номер нам звонили и спрашивали как у него дела, все ли в порядке.
Такая забота была очень приятна.
Честно говоря, не знаю, захочется ли нам снова вернуться в "Порто-Маре"...Но рекомендовать отель для семейного отдыха можно смело - все условия для этого здесь созданы.
Единственное - нужно внимательно учитывать претензии гостей и оперативно исправляться.