Отзыв на Добрая Мама 2

Как и многие, я повелась на положительный отзыв об отеле в программе Равизорро. Забронировала стандартный 2-х местный номер для двух взрослых и ребенка полутора лет через Букинг. И это сыграло важную роль! Потому что по условиям бронирования, прописанным в подтверждении, я должна была внести предоплату за одни сутки и вовремя заехать.
В назначенный день и час нас встретил в аэропорту таксист ( предоставленный отелем) и отвез в "Добрую маму".
На стойке регистрации нам улыбнулись сквозь зубы и сразу попросили оплатить всю сумму за проживание. Пока муж насчитывался - сын бегал по холлу, чем очень не понравился администратору. После оплаты нас повели в номер, который оказался просто крошечным. А балкон зиял огромными просветами между железными прутами. Вид был романтичный - на стройку. Администратор показала номер и строго предупредила, что всего в номере по два:чашки, ложки, стулья.Завтрак на ребенка не полагается, детской кровати нет. И это семейный отель! В малюсенькой ванной - пластиковая ванночка очень скользкая. Всё увиденное нас мало порадовало и мы решили подыскать что-нибудь альтернативное. Вот переночуем и завтра съедем. И тут началось такое! Администратор заявила, что выселяйтесь прямо сейчас - мы вернем вам всю сумму( предоплата+доплата). Как только мы вышли из номера с вещами и отдали ключи - нам сказали, что предоплату за первые сутки не вернут: Вы отменили бронирование. Вы сами выселились из номера. Бронировали вы через Букинг - вот с ними и разбирайтесь. В итоге-мы с маленьким ребёнком 4 часа провели в холле, пока сотрудник Букинга улаживал конфликт. Деньги нам вернули в полном объеме, но это было неприятное начало отпуска.
Моря в тот день мы так и не
увидели. Зато нервов потратили много. "Добрая мама" оказалась совсем не доброй, а права потребителя здесь нарушаются по полной программе. Берегите себя и обходите этот отель стороной!