Отзыв на Sport Inn Hotel & Wellness 4

Достоинства:
1. Свежий, не "уставший" отель, что хорошо с детьми.
2. Хорошие ребята на рецепшене. Всегда помогали во всех вопросах в любое время суток.
3. Ориентирован на спортивный уклон (прежде всего волейбол). С детьми на территории по сути заняться нечем, но повторюсь - для форматов спорт кэмпов отель и его территория подходят на 100%.
4. Близость к набережной. До олимпийского парка 45 мин прогулочным шагом.
5. Наличие открытых спортивного 25м и 2х детских бассейнов. Активно плавает обычно две дорожки и ещë на двух - купаются.
6. Неплохой вид из окон стандарта (новый корпус): боковой на горы и такой же на море.

Недостатки:
Основные недостатки - работа персонала всех уровней (а это значит, что скорее всего проблема в организации их работы).
1. Уборка номера. Хорошо убирали 1раз в три дня (когда с заменой белья). В ежедневном формате полотенца меняли только если они на полу. Полотенце с явными признаками грязи провисело три дня. Как-то раз к нам пришли убирать номер в районе 15:30 (после нашего возвращения с прогулки), на мои попытки сообщить что уже поздновато, я услышал лекцию о необходимости вывешивания табличек на ручку двери о необходимости уборки. А раз я такую табличку не повесил, то какие могут быть вопросы к менеджерам по клинингу. Ребята, Вы серьезно? Это явный перебор для гостиницы 4зв.!
2. Персонал на бассейне. В условиях отсутствия предупреждающих плакатов, запрет детям прыгать с тумбочек спортивного бассейна. То есть пока ты плаваешь, сотрудник подходит к вашему ребенку и говорит, что прыгать могут только спортсмены уровня выше среднего! Безусловно, это правильно и направлено на безопасность посетителей и самого ребенка. Но сообщите это дополнительно взрослому с которым пришёл ребенок, которому делаете замечание - и вопросов не будет, а лучше установите плакаты.
3. Персонал столовой (где проходили завтраки):
Ребята не дотягивают (или просто не знают как надо). Про принятую систему сбора посуды и сгребания остатков еды в мешки прямо в зале писали в отзывах и к этому мы были готовы. Но и в другим мелочах есть огрехи: не один раз видел, что заканчивались столовые ложки и несколько человек с тарелками каши стояли ждали ложки. Ходили на завтрак с ребенком до года, детские стулья есть. Как-то раз после хлебного утра (ребенок накрошил хлеб на детский стул/стол), на следующий день, мы были удивлены, увидев что со столика так никто не убрал хлебные крошки (за сутки!!!). Дальше-больше попросили протереть персонал вытереть стол. И вот, тряпкой, которой он минуту назад вытирал столы в общем зале, он начинает протирать детский столик. Пришлось идти к администратору за чистыми влажными салфетками и протирать стол. При этом, стол может не убираться по 5-10мин после ухода гостей. Однажды после завтрака я пошел в аптеку, а когда возвращался обратно (примерно через 10мин), то увидел, что наш стол ещё не убрали.

В целом, отель хороший по сочетанию цена/качество.