Отзыв на Sm Royal 3

КТО ЗАБРОНИРОВАЛ ИЛИ ЖЕ КТО ПЛАНИРУЕТ ЗАБРОНИРОВАТЬ НОМЕР В ЭТОМ ОТЕЛЕ , ПОЧИТАЙТЕ ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ,ОНИ ВАМ ОЧЕНЬ ПОМОГУТ С ВЫБОРОМ И НЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ!
Начнем с того , что когда бронировала номер , то важным пунктом было - это РАЗМЕЩЕНИЕ С СОБАКОЙ (мини-порода). Бронь делала через 101 отель .
Из всех предлагаемых отелей, выбор пал к СОЖАЛЕНИЮ на этот отель ! Прочитав всю информацию об отделе и оказываемых услугах , забронировала. И что САМОЕ ВАЖНОЕ, указала, что с собой будет собака. Подтвердили бронирование , ок ! Перед заездом позвонил сотрудник отеля спросив о время наше визита , предупредив , что если мы будем позже 21:00 нужна предоплата, и на этом диалог наш закончился!
Далее …. Приезжаем мы в отель ! Кстати, заверяют на сайте, ЧТО ЕСТЬ ПАРКОВКА, но эта «Аля»парковка на 4 машины . Если вы успеете , то вы везунчик! Если нет ,ищите сами!
Во время оформления заезда, когда дело дошло до собаки , потребовали оплату, которая НЕПРОПИСАНА НА САЙТЕ 101 отель, в размере 1000 руб.
Все бы ничего, но почему я должна платить? Если косяк с вашей стороны, что вы предоставляете неправильную информацию для гостя? Почему администратор девушка говорит, что про оплату в размере 1000 руб за собаку прописана на сайте отеля, а не на 101 отель ?! Я ЗНАТЬ НЕ ЗНАЮ ПРО ВАШ САЙТ, да он мне и не нужен! Что самое смешное , что я же писала комментарий к брони для кого ?! Для себя ?! Почему сотрудники у вас не внимательные ?!И что самое интересное, администратор сама подтвердила, что отель НЕСООТВЕТСТВУЕТ ТЕМ УСЛУГАМ КОТОРЫЕ ПРЕДОСТАВЛЯЮТ, и не важно где они прописаны, что они могли вообще не заселить меня с собакой , хоть даже размещение на их сайте есть и на сайте брони ! Это как понять ?
И самое смешное , после как мы отказались от заезда , и уехали … Они поменяли условия брони на 101 отели (именно касается с заездом с животными) …. Поставим разрешение на заезд м дополнительной платой ! А раньше что мешало вам это сделать ?!