Отзыв на Mantera Resort & Congress 5

Выбрали данный отель в рамках посещения New wave 2017, имея положительные впечатления от проживания в других отелях сети Radisson. Приехали раньше на пару часов - номер не смогли предоставить... Хорошо, сходим пока на обед, оставив багаж в комнате для хранения. Подходим к стойке регистрации в 13.50 - ожидайте, в 14.00 - ожидайте, к вам подойдут, в 14.30 - ожидайте, к вам подойдут. В итоге спустя час томительного ожидания все-таки получены ключи от предварительно забронированного номера. При этом никто так и не подошел проинформировать о готовности номера, в статусном отеле ожидающим клиентам не предлагали воду, напитки. Было ощущение вокзала. Пожелания при бронировании не были выполнены - по факту получили две раздельные кровати вместо одной двуспальной и отсутствие оплаченного дополнительного места. Соответственно - опять просим, ждем... Да и сам номер нельзя назвать подготовленным. В санузле лишь остатки косметических принадлежностей; зубные щетки, паста, ватные диски и палочки отсутствовали, мусорные корзины без мешков. ТВ показывал только в черно-бело-сером цвете.
Весь следующий день в номере с 7 утра нас не было. За это время уборку не проводили. Вечером, когда мы вернулись и собирались на концерт, пришла горничная. На фоне всех впечатлений от заезда понимаю, что если не сейчас, то потом может и не прийти... Брошенное на пол полотенце так и пролежало два дня.
Инфраструктура и территория отеля понравились. Много лифтов, в коридорах чисто и тихо. При большой загруженности отеля было вполне спокойно. Номера просторные, достаточно комфортные. Удобный сервис one-touch. Wi-fi работал без перебоев. Хорошие бассейны на выбор, разного типа бани, пляж с трансфером. Понравился завтрак и ресторан, где он организован - просторно, вкусно, большой выбор, приятный персонал. Также посетили ресторан Anatolian Kebab - достойно, отзыв оставлен.