Отзыв на Mantera Resort & Congress 5

шикарные завтраки! шведский стол круче, чем в Турции в дорогих отелях, красная рыба на завтрак, меню а-ля карт, нигде такое не видела.
Девушка Оксана, которая готовила омлеты и блинчики просто чудо, явно любит свою работу, каждый день заряжала позитивом и дарила настроение. пожалуй, она одна тащит весь персонал на себе. . красивый вид на море и горы, классный бассейн и джакузи на открытом воздухе.
В месячные попросила прокладки и тампоны, не отказали, принесли даже obi

на плюсах все.
Рэдиссон не рэдиссон. лично я ждала от «самого крутого отеля» Сочи большего. персонал не улыбается, всем абсолютно плевать на тебя, все приходится выпрашивать

Очень расстроена отношением персонала в отеле, поэтому не поленюсь сейчас написать этот отзыв.
Я была во многих отелях 5*. И хочу сказать, что даже в бюджетных 5* той же турции и то тебе больше рады.

Когда я приехала, нас никто не встретил, никто не поздоровался.
Лично я ожидала, приезжая в САМ РЭДИССОН, что меня встретят с большим поклоном и шампанским.
Но всем плевать, пока не подойдёшь сама.
Даже охранник не поздоровался при встрече.

Что перед заселением писала сообщение через букинг, уточнила, что у нас будет дата с молодым человеком 6 лет и хотелось бы получить комплимент в честь данного важного события.
Приехали, в качестве комплимента нас предложили переселить в номер с видом на море вместо гор, типо он более как по мне, разницы нет, ибо и тот и тот вид хорош. видела в отзывах, что одного молодого человека в качестве комплимента переселяли в номер с джакузи, хотелось бы тоже , чтобы в честь такого важного события переселили именно в этот номер, но предложили максимум номер с видом на море. думала, что хотя бы шампанское с фруктами будет нас ждать в номере, но следующее принесли только после моего звонка и вопроса: «это все?
Будет ли какой-то ещё комплимент?» ладно, ок, я закрыла на это глаза.

Далее: в нашем номере плохо работал душ, не было тропического обещанного.
Благо, это быстро и исправили и починили.
Но опять же: почему я должна все проверять и выпрашивать?
Почему нельзя сразу дать нормальный номер?

В тренажёрном зале именно нас спросили, проживаем ли мы в номере, когда мы проходили мимо далеко не первый раз.
Это было в очень некрасивой форме, звучало так, будто мы похожи на Бомжей по сравнению с другими гостями.
Благо, другая девушка спа центра извинились и принесли комплимент в номер

И самый треш: баночку от моего геля для интимной гигиены выбросила или забрала себе уборщица и в этом никто не признался, мою проблему не решили!
Да, согласна, там оставалось совсем чуть чуть, но с какой стати она распрорядилась судьбой моих личных вещей?
Когда позвонила на ресепшн мне сказали, что уборщица ничего не брала.
Ну-ну, гель же сам испарился.
На мою просьбу достать мне новый любыми путями мне сказали, что никак не могу помочь.
Класс, и как мне подмываться в месячные?
Забрать личные вещи - так мы первые, а вернуть или принести альтернативу - «никак не можем помочь». Позор такому отношению в Рэдиссоне!